Hybrid Agent de conformité

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About the role

  • Saisie de données dans le logiciel SafeContractor
  • Saisie des formations / qualifications professionnelles dans le logiciel SafeContractor
  • Ajouts/Suppression de dossiers employés
  • Enregistrement de documents dans le système informatique
  • Service à la clientèle: répondre aux questions des clients et relancer les informations manquantes
  • Prise d’appels en anglais, français et espagnol
  • Vérification du traitement des informations saisies
  • Créer les formations et les qualifications professionnelles dans SafeContractor
  • Vérifier la base de données avant de créer de nouvelles appellations de formation ou firme de formation
  • Produire des rapports sur mesure
  • Effectuer des requêtes de service et suivi nécessaire
  • Participer au développement du département de la Certification: proposer des améliorations de la plateforme et procédures
  • Supporter le/la gestionnaire dans ses fonctions
  • Offrir du support sur la ligne d’urgence au besoin

Requirements

  • Diplôme d’études secondaires (obligatoire)
  • Anglais de niveau avancé (intervention récurrente à l’oral et à l’écrit avec clients et filiales internationaux)
  • Trilinguisme: français, anglais et espagnol
  • Minimum de 6 mois d’expérience comme commis à la saisie et validation de données
  • Bonnes connaissances de la suite Office
  • Aisance avec l’équipement informatique
  • Minutie et précision
  • Rapidité d’exécution
  • Habiletés en communication écrite
  • Assiduité / ponctualité
  • Passion pour le service à la clientèle
  • Autonomie
  • Esprit d’équipe
  • Capacité d’adaptation et tolérance aux changements
  • Sens de l’organisation
  • Bonne gestion du stress et des priorités

Benefits

  • Alcumus a une politique de travail hybride.
  • Soutien intégré à la santé mentale et au bien-être
  • Vacances - à partir de 3 semaines
  • Journées du bien-être et journée annuelle de dons
  • Couverture médicale et dentaire complète
  • Fermeture de l'entreprise en fin d'année
  • Licence d'apprentissage LinkedIn pour la mise à niveau et le développement
  • Employeur garantissant l'égalité des chances

Job title

Agent de conformité

Job type

Experience level

Junior

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

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