Client Representative on Provisioning team for TELUS ensuring seamless security solutions. Collaborating with technicians to provision alarm installations and upgrades.
About the role
- Customer Support Specialist assisting clients with their water-related inquiries and managing orders for Xylem, a global water solutions company.
Responsibilities
- Collaborer avec l'équipe pour répondre aux demandes des clients.
- Gérer les commandes et assurer leur traitement jusqu’à la livraison.
- Apporter un soutien technique aux projets d’ingénierie.
- Travailler sur la saisie et le traitement de commandes.
Requirements
- Baccalauréat ou un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente.
- Expérience avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les outils de configuration/prix/devis (CPQ) et/ou les progiciels de gestion intégrés (ERP).
- Motivation à atteindre des résultats supérieurs dans un environnement dynamique et collaboratif.
- Expérience préalable en saisie et traitement de commandes.
- Connaissance des outils Salesforce CRM et Select Configure Price Quote (SCPQ).
- Expérience avec SAP sera considérée et une forte aptitude technique est requise.
- Expérience dans le soutien de projets d’ingénierie, de la phase de devis/offre jusqu’à la livraison et la facturation.
- Familiarité avec les pratiques d’amélioration continue, de Lean Management, de cartographie de la chaîne de valeur et d’élimination des gaspillages.
Benefits
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais.
- Fort sens du service à la clientèle et souci constant de la satisfaction du client.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec des collègues et des clients variés.
- Solides compétences techniques et maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access).
- Esprit d’initiative, autonomie et capacité à établir des priorités avec un minimum de supervision.
- Aptitudes démontrées en résolution de problèmes et volonté d’assumer des responsabilités.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Trading Support Specialist at Cargill assisting merchants with rail contracts execution and customer service. Coordinating with accounting to ensure timely contract application and resolution of issues.
Customer Care Representative processing calls and managing service tasks for Crown Equipment Corporation. Dispatching technicians and handling service billing in a fast - paced environment.
Customer Care Rep responsible for processing calls and dispatching technicians. Supporting record maintenance and interdepartmental collaboration for Crown Equipment Corporation's customer care operations.
Intermediate Analyst providing resolutions and support for high - profile clients in the financial environment. Managing customer queries and ensuring timely and professional service standards in Turkey.
Customer Service Leader managing pre - and post - contract administration and customer satisfaction across Mexico. Collaborating with teams to oversee contract terms and ensure profitability.
RN Clinical Management Specialist providing clinical support and training to Home Health and Hospice teams. Collaborating with leadership and mentoring staff across multiple regional offices.
On - Site Customer Service Representative in Somerville, MA assisting healthcare customers with inquiries. Delivering high customer service and managing communications effectively.
Customer Service Representative managing customer interactions and administrative tasks for Crash Champions. Ensuring a professional environment and handling a high volume of communication in the automotive service industry.
Customer Experience Agent assisting customers across Europe with their inquiries on vintage items sales. This role manages high volumes of customer communication and resolves complaints empathetically.