Director of Practice Operations overseeing clinic locations in California, Nevada, and Wyoming. Ensures high productivity and quality patient care across multiple facilities.
About the role
- B2B Operations Agent supporting corporate clients in daily operations and service requests. Ensuring high-quality service and timely responses in a hybrid role.
Responsibilities
- Acompañar a nuestros clientes B2B en la operación diaria, asegurando una gestión eficiente de sus solicitudes y requerimientos, con foco en la calidad del servicio, el cumplimiento de SLAs y la mejora continua de procesos.
- Gestionar consultas y solicitudes de clientes corporativos a través de los canales definidos, asegurando calidad y tiempos de respuesta.
- Realizar el seguimiento end-to-end de casos operativos: análisis, coordinación interna, resolución y cierre.
- Cargar, controlar y mantener información en plataformas administrativas (altas/bajas, reportes, validaciones, documentación).
- Identificar desvíos, inconsistencias o incidencias operativas/administrativas, proponer mejoras y prevenir recurrencias.
- Colaborar con áreas internas para destrabar temas y optimizar el servicio.
- Elaborar reportes básicos y métricas del servicio (volumen de casos, SLAs, causas frecuentes) y participar en instancias de mejora continua.
Requirements
- Experiencia de +1 año en atención al cliente/customer support, idealmente con clientes corporativos.
- Base administrativa o contable (estudios en curso o experiencia en tareas de registración, control, conciliación simple, documentación).
- Muy buen manejo de herramientas informáticas (Excel/Sheets y plataformas de gestión); se valora experiencia con CRMs/ticketing.
- Excelente comunicación oral y escrita, y capacidad para ordenar información y dar seguimiento.
- Perfil proactivo, analítico, orientado al detalle, con autonomía y buen trabajo en equipo.
- Se valora conocimiento en metodologías ágiles.
Benefits
- Modalidad híbrida de trabajo en las oficinas de Montevideo & Home Office en el exterior.
- TuPase.
- Día de cumpleaños flexible.
- Tu cuenta Prex con beneficios en supermercados, transporte, viajes y más.
- Cuenta Prex Internacional con bonificaciones exclusivas.
- Acceso a plataformas de capacitación y aprendizaje.
- Descuentos en universidades y centros de formación.
- Clases de idiomas.
- Set up para que trabajes más cómodo.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Senior Service Management Engineer responsible for application support and resolving client issues in a high - performance cloud environment. Collaborating with global teams to ensure service quality and client satisfaction.
Operations Manager leading aftermarket services for Nikkiso Cryogenic Services in Houston, TX. Driving operational efficiency and profitability while ensuring high customer satisfaction and team performance.
Planning Operational Excellence Manager enhancing the planning organization's efficiency at Coke Canada Bottling. Driving strategic initiatives focused on digital transformation, process improvement, and cross - functional collaborations.
Seasonal Laborer/Operations Support at Simplot Grower Solutions. Assisting with equipment maintenance and daily plant operations in Belzoni, MS.
Applicator executing operational tasks for agricultural service delivery and facility performance at J.R. Simplot Company. Role involves application machinery, maintenance, and client service.
Supports all facets of the retail location operations at Simplot Canada in Lucky Lake, SK. Involves customer service, product delivery, inventory monitoring, and safety maintenance.
Seasonal Laborer assisting with daily operations at J.R. Simplot Company, a global food and agriculture company. Responsibilities include operating farm equipment, loading fertilizer, and performing warehouse tasks.
Seasonal Laborer/Operations Support assisting daily plant operations for J.R. Simplot Company. Responsible for maintenance, equipment operation, and adhering to safety protocols.
Seasonal Laborer/Operations Support assisting daily plant operations in agricultural company. Responsibilities include equipment maintenance, loading fertilizers, and ensuring safety compliance.