Employment Consultant assisting individuals in job development and retention services at Rise. Supporting people in achieving personal goals through job placement and retention strategies.
About the role
- Senior Tech Support Consultant at Xedule responsible for second- and third-line support for educational applications. Collaborating with developers and providing technical solutions to clients.
Responsibilities
- Je bent verantwoordelijk voor de tweede- en derdelijns ondersteuning
- Je analyseert complexe meldingen in ons ticketsysteem en via de telefoon
- Je duikt regelmatig de code in om te achterhalen waar een bug precies vandaan komt
- Je adviseert klanten online (virtueel advies) over hoe ze onze producten optimaal kunnen inzetten binnen hun werkproces
- Je speelt een rol bij de technische implementatie van onze producten bij nieuwe of bestaande klanten
- Je bent het aanspreekpunt voor escalaties en zorgt voor een professionele afhandeling wanneer zaken even niet lopen zoals gepland
- Je onderzoekt en benut AI-mogelijkheden om onze supportprocessen te verbeteren
- Je ondersteunt en coacht je directe collega’s, maar springt ook gerust even bij in de eerste lijn als de drukte daar om vraagt.
Requirements
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
- Je hebt relevante werkervaring in een technisch/functionele supportrol en bent klaar voor een senior stap
- Je hebt affiniteit met de techniek, softwarecode en technische implementaties
- Je bent verbaal sterk en kunt complexe zaken begrijpelijk uitleggen aan zowel een developer als een eindgebruiker
- Je ziet snel de kern van een probleem en houdt het hoofd koel bij escalaties.
Benefits
- Samenwerking voor de lange termijn: een contract voor 1 jaar (32 tot 40 uur per week) met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd
- Salaris: tussen de €3.350 en €4.500 per maand op basis van 40 uur afhankelijk van kennis en werkervaring
- Hybride werken: thuiswerken combineren met werken op kantoor
- Reiskostenvergoeding: een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of NS Business Card om naar kantoor te reizen
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden: zoals een goede pensioenregeling, jaarlijkse salarisverhoging bij goed functioneren, thuiswerkvergoeding en fietsplan
- Persoonlijke ontwikkeling staat centraal: met hulp van Dex, onze applicatie voor leren en ontwikkelen
- Gezonde werk-privébalans: 28 vakantiedagen op basis van 40 uur en een flexibele werkgever die meedenkt
- Tools: alles wat je nodig hebt voor je werk, zoals een laptop, beeldscherm voor thuis en budget om je thuiswerkplek verder in te richten
- Werklocatie: makkelijk bereikbaar kantoor in Utrecht
- Teamuitjes: jaarlijks worden er meerdere uitjes georganiseerd door onze eigen activiteitencommissie, van dagje Ouwehands Dierenpark tot kerstborrel.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Employment Consultant providing job development and retention services for individuals served by Rise. Assisting in job goals, job - seeking skills, and employer identification in Minnesota.
Solution Consultant leading pre - sales efforts in life sciences with Benchling’s R&D Cloud technology. Collaborating with account executives and partners to deliver tailored biotech solutions.
Senior Business System Consultant at TruStage providing expert - level analysis and support for business systems solutions. Collaborating with teams to develop and maintain high - quality applications and architectures.
Senior Functional Consultant for Power Platform at Bupa, delivering solutions in a hybrid work environment. Engaging in technical analysis, development, and mentoring within IT teams across diverse projects.
Trainer Consultant responsible for developing and delivering training on SAP and Microsoft Dynamics solutions. Collaborating with clients to assess training needs and designing effective training programs.
Junior IT Consultant supporting clients in digital transformation processes across public sector and finance. Analyzing and optimizing business processes in 'Purchase to Pay' and 'Order to Cash'.
Business Analyst focusing on MMIS Legacy systems for government projects. Collaborating with stakeholders and analyzing business requirements in a hybrid work environment.
Consultant developing IT solutions in ECM and ERP. Analyzing processes and supporting clients to implement document management systems.
Technical Consultant at Veovo delivering cloud - based airport solutions. Collaborating with stakeholders and supporting product implementations for improved airport performance.