Customer Experience Specialist providing legendary hospitality and coordinating custom itineraries for guests at Fresh Tracks Canada. Engaging with clients pre, during, and post travels to ensure satisfaction.
About the role
- Customer Care Specialist helping customers onboard and resolve technical issues. Working in a hybrid model to support clients in the food & beverage sector from Amsterdam.
Responsibilities
- Nieuwe klanten op weg helpen tijdens de klantonboarding
- Klanten telefonisch, per e-mail en via chat helpen met vragen over onze systemen
- Storingen analyseren en op afstand oplossen
- Product feedback doorzetten naar onze product afdeling
- Meedenken over procesverbeteringen in onze klantenservice
Requirements
- MBO en/of HBO werk- en denkniveau
- Relevante werkervaring heeft in klantenservice, hospitality, horeca of sport
- Affiniteit met hardware heeft en het leuk vindt om technische problemen op te lossen
- Klantgericht , communicatief vaardig en oplossingsgericht bent
- Flexibel bent in werktijden en inzet ( weekend/avondwerk hoort erbij)
- Vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft
- Woonachtig bent op bereisbare afstand van Amsterdam
- Een echte teamspeler bent, maar ook zelfstandig kunt werken
Benefits
- Een vaste functie voor minimaal 32 of 40 uur per week
- Een goed salaris passend bij je ervaring
- 30 vakantiedagen per jaar (20 + 10 ATV)
- Telefoon- en internetvergoeding
- Reiskostenvergoeding en laptop
- Hybride werken : deels thuis en deels in ons nieuwe HQ in Amsterdam
- Gezonde lunch en snacks op kantoor
- Jaarlijks persoonlijk leer - en ontwikkelbudget
- Een rol met directe impact in een scale-up omgeving
- Een ambitieus , gedreven team van zo’n 100 Twelvers
- Gezellige sociale events , borrels 🍻 en teamdagen
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Schaeffler寻找销售和客户服务协调员。负责执行订单获取和订单履行流程及客户支持工作。
Customer Support Parts Agent managing customer inquiries and orders for spare parts at IWK. Collaborating with sales and logistics teams to ensure effective order processing and customer communication.
Customer Service Admin managing regulatory watch and technical support for maritime classification. Engaging with clients and facilitating compliance throughout operations.
Customer Support Manager for CARSYNC's innovative fleet management platform. Overseeing customer inquiries and ensuring effective onboarding and support processes.
Supervise the Customer Service Department ensuring timely outbound shipment deliveries at CEVA Logistics. Oversee team performance and maintain internal relationships for cargo flow optimization.
Telesales role in a successful Legal Tech firm based in Heidelberg. Engaging and qualifying potential clients while collaborating with legal teams to drive growth.
Customer Service Representative in a key role supporting veterinary clinics and pet families. Building relationships and ensuring compassionate service during sensitive moments.
Customer Service Representative supporting daily store operations and exceptional customer service at H&S Energy. Responsible for cashiering and maintaining store presentation while fostering a welcoming environment.
Customer Service Representative supporting daily store operations at H&S Energy. Ensuring exceptional customer service, food quality, and store presentation in a fast - paced environment.