Customer Success Manager at ServiceTitan managing customer relationships to drive business outcomes. Building customer success through understanding their needs and effective communication in Yerevan, Armenia.
About the role
- Customer Success Manager focusing on onboarding and supporting salon partners in the beauty industry in the Netherlands. Collaborating closely with salon partners for software adoption and successful retention.
Responsibilities
- Onboarding van hoge kwaliteit - ervoor zorgen dat partners de voordelen van het adopteren van onze salonsoftware begrijpen en gemotiveerd zijn om de software ten volle te gebruiken
- Doorlopende training - het communiceren van nieuwe functies en het ondersteunen van partners om de software te blijven gebruiken
- Verbetering van de algehele prestaties van locaties, proactief werken aan het verbeteren van beautysalons
- Service - je staat klaar om vragen of eventuele klachten van onze partners tijdig te beantwoorden via e-mail of telefoon
- B2B-inkomsten - je zult verantwoordelijk zijn voor up-selling van extra functies aan je partners
- Retentie - jouw rol zal zijn om ervoor te zorgen dat je partners tevreden en betrokken blijven, en een doorlopende relatie met Treatwell onderhouden
Requirements
- Vloeiend in Nederlands en Engels met duidelijke, beknopte communicatie en sterke verbale en schriftelijke vaardigheden
- Een geweldige onderhandelaar - effectieve communicatieve vaardigheden om te luisteren, te inspireren en te overtuigen
- Relatiebeheer - het vermogen om snel een band op te bouwen, vooral via de telefoon en soms persoonlijk, samenwerkend met zowel interne als externe stakeholders
- Sterke adviserende verkoop - bewezen track record in een sales of account management achtergrond
- Je zit niet graag stil - hebt ervaring met het verwerken van een groot volume aan telefoongesprekken en e-mails
- Ondernemende, innovatieve geest - je streeft kansen na en gaat op zoek naar betere processen om je resultaten verder te verhogen
- Aanstekelijke energie, passie voor je werk, snel schakelen tussen opdrachten
- Affiniteit met de haar- en beauty industrie
- Self starter, toont initiatief en een problem solver
- Werkt met strakke deadlines met een can-do mentaliteit
Benefits
- 28 vakantiedagen, plus feestdagen
- Een goede bonusregeling o.b.v. performance
- Maandelijkse Treatwell voucher van € 40, zodat je jezelf lekker in de watten kunt leggen
- Een gunstige pensioenregeling bij de start van je tweede contract
- Een uitdagende baan bij één van de snelst groeiende bedrijven in Europa
- Een fijne office-cultuur waarin flexibiliteit, verantwoordelijkheid en verbinding tussen collega’s centraal staat
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Success Analyst at PerkinElmer managing enterprise accounts and ensuring value realization from solutions. Collaborating with teams to drive customer success and product enhancements.
Client Success Manager building strong client relationships and ensuring excellent post - sale client experiences at Metergy Solutions. Collaborating across teams to support submetering solutions for multi - residential buildings.
Customer Success Manager enhancing customer success using Elliptic blockchain analytics solutions. Onboarding clients and driving satisfaction in the APAC region with a focus on account retention and upsell targets.
Customer Success Manager enabling companies to automate workflows and enhance operational efficiency. Joining an early - stage startup to directly impact business address solutions.
Customer Success Manager enhancing user experience and relationships at Wowflow, a tech company improving Customer Success in Facility Management. Responsible for onboarding and customer relationship management.
Analista Pleno de CRM managing user communication journeys at OLX. Collaborating across teams to deliver effective marketing campaigns for personalized user experiences.
Enterprise Customer Success Manager at SOCi leading strategic initiatives and fostering relationships with multi - location brands. Focused on customer success, revenue growth, and partnerships.
Professional in Sales Management in a hybrid role at Pars, focused on building client relationships and enhancing the commercial process.
Customer Success Director acting as site lead for client relationships in South Korea. Managing post - sales execution and driving adoption of IonQ's quantum cloud platform.