CRM Administrator supporting Salesforce platform to enable a data - driven sales team at Inchcape Shipping Services. Collaborate with global teams and drive performance improvements in a hybrid role based in London.
About the role
- Customer Success Manager focusing on onboarding and supporting salon partners in the beauty industry in the Netherlands. Collaborating closely with salon partners for software adoption and successful retention.
Responsibilities
- Onboarding van hoge kwaliteit - ervoor zorgen dat partners de voordelen van het adopteren van onze salonsoftware begrijpen en gemotiveerd zijn om de software ten volle te gebruiken
- Doorlopende training - het communiceren van nieuwe functies en het ondersteunen van partners om de software te blijven gebruiken
- Verbetering van de algehele prestaties van locaties, proactief werken aan het verbeteren van beautysalons
- Service - je staat klaar om vragen of eventuele klachten van onze partners tijdig te beantwoorden via e-mail of telefoon
- B2B-inkomsten - je zult verantwoordelijk zijn voor up-selling van extra functies aan je partners
- Retentie - jouw rol zal zijn om ervoor te zorgen dat je partners tevreden en betrokken blijven, en een doorlopende relatie met Treatwell onderhouden
Requirements
- Vloeiend in Nederlands en Engels met duidelijke, beknopte communicatie en sterke verbale en schriftelijke vaardigheden
- Een geweldige onderhandelaar - effectieve communicatieve vaardigheden om te luisteren, te inspireren en te overtuigen
- Relatiebeheer - het vermogen om snel een band op te bouwen, vooral via de telefoon en soms persoonlijk, samenwerkend met zowel interne als externe stakeholders
- Sterke adviserende verkoop - bewezen track record in een sales of account management achtergrond
- Je zit niet graag stil - hebt ervaring met het verwerken van een groot volume aan telefoongesprekken en e-mails
- Ondernemende, innovatieve geest - je streeft kansen na en gaat op zoek naar betere processen om je resultaten verder te verhogen
- Aanstekelijke energie, passie voor je werk, snel schakelen tussen opdrachten
- Affiniteit met de haar- en beauty industrie
- Self starter, toont initiatief en een problem solver
- Werkt met strakke deadlines met een can-do mentaliteit
Benefits
- 28 vakantiedagen, plus feestdagen
- Een goede bonusregeling o.b.v. performance
- Maandelijkse Treatwell voucher van € 40, zodat je jezelf lekker in de watten kunt leggen
- Een gunstige pensioenregeling bij de start van je tweede contract
- Een uitdagende baan bij één van de snelst groeiende bedrijven in Europa
- Een fijne office-cultuur waarin flexibiliteit, verantwoordelijkheid en verbinding tussen collega’s centraal staat
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Client Success Manager at T - Mobile focused on enhancing relationships within Government and Enterprise segments. Managing onboarding, ongoing support, and account growth for strategic business clients.
Senior Manager, Customer Success driving strategies for customer satisfaction and retention at Euna Solutions. Leading a team to deliver exceptional customer experiences in a hybrid work environment.
Specialized Customer Success Manager driving adoption and value realization for AI - powered Contract Lifecycle Management workflows. Engage with customers to unlock full value through strategic partnerships and success plans.
Forward Deployed Engineer at Safety Radar building AI risk assessment modules and engaging with clients. Focusing on technical implementation and client partnership for safety risk management.
Analista de Customer Success Jr managing a portfolio of small clients at a tech startup. Focusing on engagement and retention while preventing churn.
Analyst focused on customer success in the pharmaceutical industry, ensuring compliance and client satisfaction while working closely with internal teams.
Strategic Customer Success Manager ensuring long - term success for enterprise clients at SOCi. Nurturing client relationships and driving product adoption to achieve business goals.
Customer Engagement Specialist enhancing the customer journey at Perry Homes. Managing digital leads and ensuring high - quality customer experiences across platforms.
Senior Customer Success Manager responsible for the complete customer journey in a B2B SaaS startup. Driving client satisfaction and engagement throughout onboarding, support, and account management.