Hybrid Roaming Professional – O&M Consultant

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About the role

  • Roaming Professional handling KPIs for domestic and international roaming services in telecommunications. Ensure quality standards and implement process improvements.

Responsibilities

  • Elaborar e realizar acompanhamento de KPIs de qualidade de Roaming Internacional e Nacional e tomar ações para garantir o serviço entre a Cia e operadora parceira;
  • Propor melhorias para os processos internos da área e implementá-las;
  • Realizar o acompanhamento e governança dos novos acordos de Roaming Internacional de modo a garantir o processo fim a fim;
  • Elaborar planos de configuração para faixas de IMSIs de operadoras nacionais e internacionais;
  • Realizar atualização de documentações para publicação junto a outras operadoras;
  • Interagir com as áreas de Planejamento, Engenharia e NOC para coletar dados ou informar problemas de Redes;
  • Fazer análise de sinalização da rede para identificação de problemas;
  • Executar manutenção preventiva de modo a antever falhas de Roaming Inbound e Outbound;
  • Acompanhar funcionamento do Roaming 30k com operadoras parceiras;
  • Realizar troubleshooting de clientes em Roaming nacional e internacional, utilizando ferramentas de sinalização;
  • Dar suporte ao iSOC
  • Elaborar relatórios e dashboards de performance de Rede de Roaming;
  • Participar de reuniões com operadoras internacionais e fornecedores de solução.

Requirements

  • Experiência em tecnologia de redes de Voz e Sinalização;
  • Conhecimento de práticas adotadas nas operadora móveis no Brasil e exterior;
  • conhecimentos em arquitetura de redes NGN, MSC, HSS e HLR, Packet;
  • Conhecimentos em STP e DSR;
  • Conhecimentos de roteamento de sinalização;
  • Conhecimentos de protocolos de sinalização (CAMEL, INAP, Diameter, SIP, MAP, ISUP, HTTP, SOAP,
  • SMPP, SNMP, SFTP)
  • Desejável atuação e conhecimento em Roaming internacional
  • Desejável conhecimento em programação
  • Conhecimento em programação
  • Disponibilidade para trabalho em modelo de turno, escala 5x2 com sobreaviso final de semana;
  • Superior completo.

Benefits

  • Programa de Benefícios Flexíveis
  • Assistência Médica e Odontológica *
  • Benefício Medicamentos *
  • Wellhub (ex-Gympass) *
  • Vale Alimentação e/ou Refeição
  • Programa de Bem-Estar Financeiro
  • Previdência Privada
  • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
  • Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
  • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
  • Programa de Treinamento e Capacitação Internos
  • Participação nos Lucros
  • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
  • Reembolso Creche (para pais ou mães)
  • Modelos de trabalho e jornada flexíveis
  • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
  • Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
  • Vale Transporte
  • E outros!
  • * Extensível a dependentes legais

Job title

Roaming Professional – O&M Consultant

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Tech skills

Location requirements

HybridBrazil

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