Customer Service Representative responsible for assisting clients with their health insurance inquiries via telephone. Ensuring excellence in service and compliance with regulations while documenting all interactions.
About the role
- Customer support agent ensuring smooth operations for Sylter Swim Academy's swimming lesson platform. Engaging in customer service and operational management in a hybrid environment.
Responsibilities
- Sicherstellen eines reibungslosen Betriebs unserer Plattform und der verschiedenen Hotel-Standorte.
- Management der Verfügbarkeiten, zügige und effiziente Bearbeitung von Buchungen auf unserer Plattform.
- Tägliche Unterstützung unseres Kundenservice-Teams, Gewährleistung einer hervorragenden Kundenerfahrung.
- Aktive Akquise und Verkauf von freien Schwimmeinheiten an neue und bestehende Kunden.
- Aktive Unterstützung bei der Aufrechterhaltung und Verbesserung der Funktionalität unserer Service-Plattform.
- Regelmäßiger Austausch mit den Schwimmtrainern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes für die Trainer, Hotels und Kunden.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Operations Management, idealerweise in der Freizeit-, Tourismus- oder Sportbranche.
- Hohes Maß an Organisationsfähigkeit und Eigeninitiative.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Buchungsplattformen sowie Kompetenz im Umgang mit weiterer Computer-Software.
Benefits
- Ein motiviertes Team und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Die Chance, aktiv an der Entwicklung und dem Wachstum der Sylter Swim Academy mitzuwirken.
- Attraktive Konditionen und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Einzigartiger Arbeitsort mit hoher Lebensqualität auf der wunderschönen Insel Sylt.
- Flexible Arbeitszeiten nach Abstimmung möglich
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Support Specialist at Uline providing exceptional customer service through order processing and inquiries. Collaborating with clients via phone, email, and chat to ensure satisfaction.
Customer Service Representative at Uline processing orders and inquiries and assisting customers through various communication channels. Ensuring customer satisfaction and becoming a product expert to answer queries effectively.
Bilingual Customer Support Specialist managing customer orders and inquiries for Uline. Ensuring high - quality service through effective communication and problem - solving skills.
Bilingual Customer Support Specialist at Uline delivering outstanding service and support to customers. Handling orders and inquiries effectively via multiple communication channels.
Customer Service Representative at Uline handling customer orders and inquiries in a collaborative call center. Communicating through various channels while being a product expert.
Customer Service & Sales Representative supporting customers at Stokke, a premium children’s products brand. Engaging with customers and driving sales through exceptional service.
E2E Solution Support Specialist resolving challenges in VoX, 5G, and other solutions at Nokia. Work within a globally distributed team, addressing complex customer network issues.
Customer Care Specialist ensuring a seamless setup and excellent experience for clients at MakiPeople. Collaborating across teams to enhance workflows and customer satisfaction.
Customer Service Specialist handling inbound and outbound mortgage loan inquiries in a hybrid role. Delivering exceptional customer service and resolving borrower issues efficiently.