Senior ITSM Tool Administrator needed for projects involving Jira and Confluence. Join a technical team in Madrid, focusing on ITSM and CMDB solutions.
Responsibilities
Participar en proyectos de análisis, diseño, implantación y automatización de herramientas ITSM y CMDB.
Administrar, configurar y mantener herramientas del ecosistema Atlassian (Jira / Jira Service Management y Confluence).
Programar automatismos mediante ScriptRunner y Jira Automation.
Implementar flujos de trabajo, portales de peticiones TI, roles, permisos, filtros, tableros y cuadros de mando en Jira / Jira Service Management.
Gestionar proyectos de implementación de peticiones TI en Jira Service Management.
Realizar la instalación, configuración y soporte de JIRA Data Center, incluyendo la herramienta de Assets Discovery sobre plataformas Windows.
Requirements
Experiencia laboral mínima: 2 años en proyectos de análisis, diseño, implantación y automatización de herramientas ITSM y CMDB.
Más de 2 años de experiencia utilizando herramientas del ecosistema Atlassian (Jira / Jira Service Management y Confluence).
Experiencia en programación de automatismos con ScriptRunner y Automation.
Experiencia en implementación y configuración de JIRA Data Center y Assets Discovery en entornos Windows.
Se valorará conocimientos en gestión de activos, configuración de CMDB y buenas prácticas ITIL.
Capacidad analítica, orientación a resultados y trabajo en equipo.
Experiencia en entornos corporativos o de alta disponibilidad.
Benefits
Incorporación a un equipo técnico altamente cualificado.
Participación en proyectos innovadores con herramientas líderes del mercado.
Plan de desarrollo profesional y formación continua.
Buen ambiente laboral, estabilidad y posibilidad de crecimiento dentro de la organización.
Job title
Administrador/a de Herramientas ITSM, Jira, Confluence
After Sales Support - Senior Policy Administrator at Allianz Partners handling member database management and ensuring quality service in a B2B2C insurance environment.
Provides administrative services for corporate sales and generates sales forecasts and reports. Ensures timely client information delivery and compliance with legal reporting.
System Administrator for cybersecurity at Fraunhofer Institute ensuring security through advanced technology implementation. Working directly with research teams on complex IT systems.
Administrative Generalist coordinating administrative tasks and facility management at Newport News Shipbuilding. Collaborating with various teams to support transitions and address facility issues.
Product Administration Agent at Desjardins providing administrative support for member/client accounts and specialized products. Responding to client requests and developing work processes for operational objectives.
Contract administration agent providing administrative support to Desjardins components and member/client accounts. Performing day - to - day operations and ensuring alignment with operational objectives.
Contract Administrator responsible for contract management in Northrop Grumman's Space Sector. Involves negotiating contract terms and ensuring compliance for various government contracts.