Senior Support Engineer enhancing global customer service stability at Mondia Egypt. Responsible for technical integration, incident management, and service continuity in payment projects.
About the role
- Support Engineer responsible for updating tech applications and providing user support at SEK. Involved in technical issue resolution and maintaining access control systems for team efficiency.
Responsibilities
- Mantener actualizadas todas las aplicaciones de los equipos computacionales para que los funcionarios puedan trabajar óptimamente.
- Dar soporte técnico a todos los usuarios de la compañía cuando lo requieran.
- Resolver dudas e inquietudes técnicas referentes al uso y manejo de equipos computacionales.
- Generar y mantener el control de acceso biométrico, dominio y buzones.
Requirements
- Certificación ITIL deseable.
- Manejo de Office.
- Cursos de capacitación con las diferentes marcas. (servidores para MAC, etc.)
- Protocolos de seguridad.
- Servidores linux y windows.
- Manejo y configuración de impresoras.
- Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.
- Atención.
- Pensamiento lógico.
- Capacidad de aprendizaje constante.
- Ejecutar con excelencia y servicio con el cliente.
- Saber de seguridad.
- Trabajar en equipo y pasión por los desafíos.
- Gestión de personas.
- Capacidad para resolver problemas.
- Manejo de relaciones interpersonales con clientes internos y externos.
- Orientación al servicio.
- Empatía.
- Asertividad.
Benefits
- Estar en SEK significa formar parte de un equipo de especialistas proyectados por la evolución de la tecnología.
- Significa desarrollarse en un entorno dinámico que invita a los equipos a ser siempre innovadores, comprometidos y colaborativos.
- Creamos un ambiente de trabajo saludable y flexible, brindando a cada profesional la oportunidad de dirigir su carrera y desempeñarse al máximo de su potencial.
- Estamos comprometidos a promover una cultura de pluralidad y respeto.
- Fomentamos aplicaciones diversas, ya sea por motivos de raza, identidad de género, orientación sexual, personas con discapacidad, diversidad generacional, religiosa o cualquier otra. Aquí puedes ser quien eres. Y saber que lo mejor de ti marca la diferencia.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
Technical Support Analyst ensuring IT systems functionality while enhancing user experience through quality support. Responsibilities include user training and technical issue resolution.
Intern supporting technical assistance at Unodata, learning from an experienced team to develop IT skills.
Technical Support Analyst providing customer assistance and ensuring system security for Unodata. Responsible for onboarding clients and troubleshooting technical issues.
IT Customer Support Analyst providing technical support and solutions for desktop applications in Las Vegas. Engaging with employees and users for effective IT service delivery and problem resolution.
Corporate Finance Technical Analyst supporting Navient’s asset‑backed securitization program. Preparing datasets, validating models, and collaborating with cross - functional teams.
IT Support Analyst at Verithus providing user support and monitoring systems for compliance with LGPD. Responsible for identifying issues and proposing solutions.
Technical support role for Kienzle Automotive, addressing hardware and software issues in vehicle technology. Involves customer support, training, and process improvement.
Technical Support Engineer engaging with customers to resolve cloud platform issues. Collaborating with R&D teams in Rotterdam while supporting customer success.
Technical Support & Installation Engineer specializing in installation and technical support for lift technology. Working with Syntium products and providing customer assistance across the UK.