Team Leader in insurance operations focusing on coaching and maintaining high team performance. Contributing to strategic evolution within a rapidly expanding company in commercial insurance.
Responsibilities
Mobiliser, coacher et développer une équipe régionale engagée et performante
Orchestrer les opérations quotidiennes : répartition des dossiers, gestion des priorités, planification des vacances et suivi des niveaux de service
Intervenir en soutien à la souscription lors des périodes de pointe
Animer des rencontres dynamiques et favoriser un climat collaboratif, responsabilisant et axé sur les résultats
Suivre et analyser les indicateurs de performance (productivité, qualité, délais)
Réaliser les évaluations annuelles et contribuer au processus de révision salariale
Offrir une rétroaction structurée et mettre en place des plans de développement ciblés
Collaborer étroitement avec les autres chefs d’équipe afin d’atteindre les objectifs globaux
Participer activement à l’optimisation des processus et à l’évolution des outils de gestion
Identifier les besoins de formation et accompagner la progression des compétences
Contribuer au recrutement et à l’intégration des nouveaux talents
Mettre en place un parcours d’intégration solide incluant un partenaire de succès et un suivi structuré
Maintenir une communication fluide et proactive avec la direction et les équipes transversales
Produire des rapports clairs et orientés vers l’action
Assurer l’alignement des opérations avec les priorités stratégiques de l’organisation
Requirements
2 à 3 ans d’expérience en gestion des opérations en assurance
Expérience en assurance des entreprises (un atout important)
Bilinguisme (français et anglais)
Basé(e) dans la grande région de Montréal (présence idéale : 1 journée à St-Lambert et 1 journée à Terrebonne)
Excellent sens de l’urgence et des priorités
Grande rigueur opérationnelle et souci de la qualité
Leadership mobilisateur et orienté solutions
Benefits
Assurances collectives
Compte mieux-être
Programme d’aide aux employés et à la famille
Télémédecine
Accès au régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur
GMP Facility Operations Manager overseeing facility operations and ensuring Good Manufacturing Practices at Emory University. Responsible for equipment maintenance, cleaning services, and compliance with safety protocols and regulatory standards.
Technicien administratif au sein de Desjardins Group offrant un environnement de travail hybride. Engagement envers l'équité, la diversité et l'inclusion pour tous les employés.
Manager of Strategy & Operations at Allara driving operational excellence and data - driven decision - making in women's health initiatives. Collaborating across teams to enhance service lines and improve patient care.
Quality Specialist supporting production operations and issue resolution at Celestica. Collaborating on NPI product launches and ensuring quality compliance across manufacturing standards.
Director of Data Transformation overseeing enterprise - wide transformation initiatives at Vanguard. Leading strategic operations, external partnerships, and organizational enablement while managing executive communications and performance metrics.
Ops Communications Specialist at Destinus translating operational insights into compelling narratives for leadership. Handle end - to - end production of operational reviews and strategic presentations.
Director of Operations for the Hospital Services Group at DaVita Kidney Care managing dialysis programs. Responsible for financial growth and clinical performance across multiple hospital - based teams.
Regional Operations Director overseeing 7 - 10 dialysis centers and a 200+ teammate team in Texas. Leading strategic and tactical operations while managing large - scale P&L responsibilities.
Operations Director empowering clients in operational transformation and delivering efficiency programs. Leading cross - functional initiatives in a dynamic consulting environment.