Content Moderator Specialist managing user inquiries and content moderation for TDCX. Resolving issues and improving user experiences through data analysis and trend recognition.
About the role
- Content & Operations Specialist managing bridal garment services for a growing laundry business in Madrid. Responsibilities include client management, social media content creation, and store operations support.
Responsibilities
- Gestión integral de la línea de novias
- Control y seguimiento completo de los vestidos de novia durante todo el proceso.
- Realización de inventario fotográfico, registro de observaciones y control de calidad.
- Coordinación y comunicación constante con la clienta, asegurando una experiencia excelente.
- Gestión de comunicaciones a través de todos los canales: teléfono, WhatsApp y redes sociales.
- Asesoramiento a clientas y potenciales clientes.
- Enfoque en conversión y generación de ventas de los servicios.
- Gestión de redes sociales (Instagram y TikTok).
- Creación de contenido audiovisual: vídeos, fotos, reels, stories.
- Edición y maquetación de contenido visual.
- Grabación de contenido en tienda, especialmente en el área de novias.
- Comunicación puntual con tiendas para cubrir necesidades operativas.
- Gestión de pedidos de material cuando sea necesario.
- Resolución de incidencias con clientes en coordinación con tienda.
- Presencia física en tienda algunos días a la semana (aprox. 1-2 días) para revisión de vestidos y generación de contenido.
Requirements
- Experiencia en gestión de clientes, idealmente en entornos de retail, moda o servicios.
- Experiencia en redes sociales y creación de contenido.
- Perfil muy organizado, metódico y orientado al detalle.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar.
- Sensibilidad estética y gusto por el detalle.
- Valorable experiencia o afinidad con el mundo nupcial.
Benefits
- Posición clave en un negocio en crecimiento.
- Rol muy transversal con impacto directo en cliente, marca y operación.
- Proyecto dinámico, con posibilidad de crecimiento y desarrollo.
- Participación en una compañía en expansión con potencial apertura de nuevos puntos de venta.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Social Content Specialist managing creator partnerships for Best Buy, building campaigns and community engagement across social media platforms. Collaborating with teams to optimize influencer collaborations and content performance.
Creative Content Production Assistant supporting TikTok Shop content creation and editing. Collaborating with team leads to deliver engaging and trend - aligned short - form videos.
AI Content & Video Intern at Atomic, tracking trends and creating viral short - form video content for multiple brands. Seeking someone fluent in internet culture and AI tools to connect with audiences.
Community + Content Manager supporting freelancers at Junico, the largest community for unique freelancers in Germany. Engaging and assisting freelancers with projects and community growth.
Intern supporting product content creation and user education initiatives at Provation. Responsible for developing videos and templates for effective user engagement.
Director of Content and Editorial Strategy at Priceline owning the AI - first editorial vision and building scalable content strategies. Collaborating across teams to optimize content for evolving user behaviors.
Content & Marketplace Operations Manager at Xsolla overseeing marketplace operations and content management for platforms. Engaging with cross - functional teams to optimize digital merchandising and live operations.
Intern working on Inbound Content Marketing for chocoBRAIN, a buyer enablement platform aiding SMEs. Responsibilities include website updates and content creation using tools like Canva.
Content Reviewer ensuring high - quality educational materials for AI, web development, and data science. Collaborating with experts to create age - appropriate lessons for students.