Continuous Monitoring Analyst at Leidos, an industry leader in digital and mission innovations. Adapting strategies to outpace competitors while ensuring mission success.
About the role
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Responsibilities
- L’analyste du Service d’assistance TI offre un soutien technique de première ligne aux utilisatrices et utilisateurs, en veillant à la résolution efficace des problèmes et des demandes TI.
- Ce rôle est responsable de l’appui et de l’administration des plateformes d’entreprise principales, de la gestion du déploiement des appareils et de la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel en anglais et en français (ou dans d’autres langues requises).
Requirements
- Expérience avec la suite MS Intune, MS Entra, la suite Office 365 et JIRA Service Manager.
- Excellentes aptitudes en dépannage et en service à la clientèle.
- Capacité à gérer les déploiements d’ordinateurs portables et l’approvisionnement en matériel.
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français (ou dans d’autres langues requises).
- La connaissance des processus ITIL et des pratiques exemplaires d’un service d’assistance constitue un atout.
- Environnement de travail en bureau ou hybride.
- Peut exiger un soutien occasionnel en dehors des heures normales pour des incidents critiques ou des déploiements.
Benefits
- Rémunération concurrentielle, régime d’avantages sociaux, programme d’épargne et de retraite collectif (primes d’assurance santé et dentaire payées par l’employeur).
- Lieu de travail flexible (bureaux sur site à Toronto, Montréal et Richmond; télétravail; modèle hybride selon les exigences du rôle).
- Remboursement des frais d’éducation : pour celles et ceux qui souhaitent poursuivre leur perfectionnement professionnel, un financement allant jusqu’à 1 000 $ par année est offert (certaines conditions s’appliquent).
- Apprentissage et développement continus grâce à Percipio, notre système de gestion de l’apprentissage.
- Accédez à des programmes supplémentaires tels que MentorMe, qui aide les employés et employées à établir leur réseau et à évoluer au sein de l’organisation.
- Formations en leadership pour les leaders émergents ou nouvellement en poste.
- Culture d’équipes solides, de collègues formidables et de leadership bienveillant.
- Perkopolis : participation à un programme offrant des rabais exclusifs aux employés sur de nombreux produits et services. Les avantages comprennent des rabais sur des achats, des billets de cinéma, des services, des billets d’événements/spectacles et bien plus encore!
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Senior MI Analyst ensuring accurate and trusted Management Information for Operations at Hiscox UK. Collaborating with MI and Data Engineering teams to enhance reporting standards and quality.
Analyst position in Revenue Management Strategy at Greystar managing real estate services and supporting revenue optimization. Collaborate with team members and property managers for effective service delivery.
Junior Cashback Analyst managing cashback - related processes for Samsung customers across Europe. Collaborating with stakeholders and ensuring timely completion of project deliverables.
Organizational Analyst focused on ensuring structural efficiency and governance at Volkswagen Caminhões e Ônibus. Engaging in job evaluation and organizational planning for sustainable transportation solutions.
Senior Analyst at Waystar focusing on financial analysis and forecasting processes. Collaborating with cross - functional leaders to enhance planning accuracy and efficiency.
Service Desk Analyst resolving user issues and providing technical support at Severn Trent. Engaging with Service Assurance and managing high priority incidents for effective service restoration.
Analysta de Controles Internos responsible for audits and risk management at Tecban, simplifying financial processes for clients across Brazil.
Analista de Relacionamento com Cliente na Construtora Tenda melhorando a experiência do cliente. Interagindo com diversas áreas e gerenciando reclamações.
Analyst at PulteGroup handling moderately complex applications, providing technical support, and leading IT projects. Engaging in team initiatives while ensuring defect management and testing.