Manager Inflight Programs at JetBlue, planning and managing portfolio projects on the Inflight team. Collaborating with cross - functional teams and ensuring project execution and alignment across stakeholders.
About the role
- Managing end-to-end major incidents in a dynamic IT environment while coordinating with stakeholders and communication. Responsible for analysis and reporting along with organizational improvements.
Responsibilities
- Major incidensek (P1–P6) teljes körű menedzselése – bejelentéstől a lezárásig.
- War room / wall room szervezése és facilitálása, érintett stakeholderek azonosítása és koordinálása.
- SWAT csapat és megoldói erőforrások (belső/külső) irányítása, szükséges eszkalációk kezelése.
- Ügyfél- és belső kommunikáció biztosítása, státusz riportálás a csoportvezető felé.
- Gyökérok-elemzés (RCA) és javító intézkedések meghatározása, dokumentáció és folyamatfejlesztési javaslatok.
Requirements
- Minimum 3 év releváns tapasztalat incidens-, problem-, change- vagy IT Service Management területen.
- Magabiztos ITIL ismeret és strukturált szolgáltatásmenedzsment szemlélet.
- Erős kommunikációs és facilitációs készség, komplex stakeholder környezetben.
- Stressztűrés és gyors döntéshozatali képesség, pörgős, agilis működés.
- Proaktív, határozott személyiség, magas szintű precizitással.
- Előnyt jelent:
- IT szolgáltató központban vagy IT üzemeltetési környezetben szerzett tapasztalat
- Telco szektorban szerzett gyakorlat
Benefits
- Széles körű sportolási és egészségmegőrzési támogatást kínálunk
- Heti 1 nap home-officet tudunk biztosítani
- Versenyképes, jól összeállított juttatási csomaggal várunk
- Értékeljük az új ötleteket, és valódi teret adunk a megvalósításuknak
- Generációkon átívelő programokkal támogatjuk munkatársainkat
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
Assistant Restaurant Manager overseeing Food & Beverage operations at Melia Desert Palm. Ensuring service excellence and managing team performance in a luxury resort environment.
Support Manager leading the support team to resolve customer issues and enhance experience in a tech - driven environment. Focused on developing strategies for continuous improvement and collaboration.
Deputy Plant Manager at Babcock ensuring safe operations of nuclear site infrastructure and coordinating construction programs. Collaborating with engineering and maintenance teams for operational compliance.
Delivery Support Manager managing Personal Assistants to support stakeholders efficiently. Leading team development and ensuring effective utilisation of resources in a hybrid work environment.
Senior Quality Manager leading quality excellence in a landmark defense program at Babcock in Rosyth, Fife. Shaping the future of UK shipbuilding and ensuring product, process, and service quality.
Document Controller at Babcock ensuring nuclear safety and compliance through documentation management. Responsible for regulatory correspondence and support for audits in complex environments.
Manager leading a team of licensed advisors serving clients in Minneapolis through virtual methods. Driving team performance, retention, and revenue with a focus on professional development.
DebitorenbuchhalterIn/ForderungsmanagerIn handling accounting and receivables management at sonnen. Collaborating with teams and ensuring efficient financial processes.
AM
Quartiersmanager managing social innovations and fostering community collaboration in Heringen. Job involves strategic planning and execution of local offerings to enhance community life.