Customer Success Manager overseeing colocation, cloud, and managed services to enhance customer value and retention. Collaborating with sales and support teams to ensure customer success in their journey with Flexential.
About the role
- CRM Specialist at METRO driving engagement through data-driven direct marketing efforts. Collaborating across teams to enhance effectiveness of marketing strategies using Microsoft Dynamics 365.
Responsibilities
- Διαχειρίζεσαι κανάλια direct marketing (email, Viber, push notifications) μέσα από την πλατφόρμα Microsoft Dynamics 365.
- Δημιουργείς και παραμετροποιείς templates επικοινωνίας και διαχείριση campaign calendar.
- Οργανώνεις την αποστολή καμπανιών, διασφαλίζοντας την ορθή στόχευση και το timely delivery.
- Αναλύεις αποτελέσματα καμπανιών και βελτιστοποιείς το audience βάσει KPIs (open rates, CTR, conversions, revenue).
- Διαμορφώνεις κατευθύνσεις για τη δομή, το περιεχόμενο και την απεικόνιση της επικοινωνίας με στόχο τη συνεχή αύξηση του engagement.
- Συντονίζεις στοχευμένες προωθητικές ενέργειες βάσει ετήσιου πλάνου, σε συνεργασία με ομάδες Marketing, Πωλήσεων και εξωτερικούς συνεργάτες.
- Διασφαλίζεις την ποιότητα των δεδομένων και την ορθή χρήση segmentation.
Requirements
- Είσαι απόφοιτος/-η ΑΕΙ/ΤΕΙ με κατεύθυνση Marketing, Επικοινωνίας ή συναφούς αντικειμένου
- Διαθέτεις εργασιακή εμπειρία 1–2 έτη σε ρόλο Marketing ή/και CRM
- Κατανοείς σε βάθος τους αριθμούς και έχεις εμπειρία σε μετρήσιμα KPIs
- Σκέφτεσαι αναλυτικά και μπορείς να εξάγεις actionable insights από δεδομένα
- Γνωρίζεις πολύ καλά το περιβάλλον του MS Office, με εστίαση στο excel
- Επικοινωνείς άριστα και δείχνεις προσοχή στη λεπτομέρεια.
Benefits
- Έχεις έκπτωση για τις αγορές σου στο ιδιόκτητο δίκτυο των καταστημάτων μας
- Αξιοποιείς πλούσιο εκπαιδευτικό περιεχόμενο μέσω της εταιρικής μας LMS πλατφόρμας METRO Learn.
- Εξελίσσεσαι σε ένα περιβάλλον όπου δημιουργούνται συνεχώς νέες ευκαιρίες και προοπτικές ανάπτυξης
- Εργάζεσαι σε ένα σταθερό περιβάλλον με σύμβαση αορίστου χρόνου από την πρώτη μέρα
- Είσαι μέλος μιας δυναμικής ομάδας σε έναν από τους μεγαλύτερους εργοδότες της Ελλάδας με διεθνή πιστοποίηση Top Employer
- Εκπαιδευτείς στον τομέα του Marketing CRM, με τις πιο σύγχρονες πλατφόρμες και εμπορικούς μηχανισμούς της αγοράς.
- Συμμετέχεις σε απαιτητικά και data-driven projects που επηρεάζουν άμεσα την εμπορική απόδοση.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Senior SCRM Analyst at Leidos supporting enterprise data and analytics programs. Involves Cyber Supply Chain Risk Management and collaboration with governmental partners.
Customer Success Manager engaging clients on their digital transformation journey with HPE solutions, ensuring optimal service adoption and customer satisfaction throughout their journey.
Customer Success Specialist guiding new customers through onboarding and building relationships. Focused on client engagement and retention in the property industry.
Customer Success Specialist in the real estate sector, providing onboarding and customer support. Focused on enhancing user experience and driving client retention.
Client Success Director managing strategic relationships for a property intelligence company. Driving client engagement and ensuring long - term retention with measurable outcomes.
SMB Customer Success Manager driving activation, retention, and growth across a portfolio at Sitemate in the tech industry with a focus on customer engagement.
Customer Success Manager for Sydney team driving customer activation and retention across built world industries, collaborating closely with Sales, Account Management, and Support teams.
Client Success Director managing strategic relationships with top real estate brokerage firms. Elevating client engagement and ensuring measurable value from data - enabled solutions in B2B environment.
Customer Success Manager guiding healthcare providers through onboarding and retaining relationships with Torch. Focused on delivering exceptional customer experience and understanding client needs.