Senior CRM Analyst joining Tania Bulhões to enhance luxury brand relationships through data - driven strategies. Focus on consumer experiences and commercial results in a dynamic team environment.
About the role
- CRM Specialist at METRO driving engagement through data-driven direct marketing efforts. Collaborating across teams to enhance effectiveness of marketing strategies using Microsoft Dynamics 365.
Responsibilities
- Διαχειρίζεσαι κανάλια direct marketing (email, Viber, push notifications) μέσα από την πλατφόρμα Microsoft Dynamics 365.
- Δημιουργείς και παραμετροποιείς templates επικοινωνίας και διαχείριση campaign calendar.
- Οργανώνεις την αποστολή καμπανιών, διασφαλίζοντας την ορθή στόχευση και το timely delivery.
- Αναλύεις αποτελέσματα καμπανιών και βελτιστοποιείς το audience βάσει KPIs (open rates, CTR, conversions, revenue).
- Διαμορφώνεις κατευθύνσεις για τη δομή, το περιεχόμενο και την απεικόνιση της επικοινωνίας με στόχο τη συνεχή αύξηση του engagement.
- Συντονίζεις στοχευμένες προωθητικές ενέργειες βάσει ετήσιου πλάνου, σε συνεργασία με ομάδες Marketing, Πωλήσεων και εξωτερικούς συνεργάτες.
- Διασφαλίζεις την ποιότητα των δεδομένων και την ορθή χρήση segmentation.
Requirements
- Είσαι απόφοιτος/-η ΑΕΙ/ΤΕΙ με κατεύθυνση Marketing, Επικοινωνίας ή συναφούς αντικειμένου
- Διαθέτεις εργασιακή εμπειρία 1–2 έτη σε ρόλο Marketing ή/και CRM
- Κατανοείς σε βάθος τους αριθμούς και έχεις εμπειρία σε μετρήσιμα KPIs
- Σκέφτεσαι αναλυτικά και μπορείς να εξάγεις actionable insights από δεδομένα
- Γνωρίζεις πολύ καλά το περιβάλλον του MS Office, με εστίαση στο excel
- Επικοινωνείς άριστα και δείχνεις προσοχή στη λεπτομέρεια.
Benefits
- Έχεις έκπτωση για τις αγορές σου στο ιδιόκτητο δίκτυο των καταστημάτων μας
- Αξιοποιείς πλούσιο εκπαιδευτικό περιεχόμενο μέσω της εταιρικής μας LMS πλατφόρμας METRO Learn.
- Εξελίσσεσαι σε ένα περιβάλλον όπου δημιουργούνται συνεχώς νέες ευκαιρίες και προοπτικές ανάπτυξης
- Εργάζεσαι σε ένα σταθερό περιβάλλον με σύμβαση αορίστου χρόνου από την πρώτη μέρα
- Είσαι μέλος μιας δυναμικής ομάδας σε έναν από τους μεγαλύτερους εργοδότες της Ελλάδας με διεθνή πιστοποίηση Top Employer
- Εκπαιδευτείς στον τομέα του Marketing CRM, με τις πιο σύγχρονες πλατφόρμες και εμπορικούς μηχανισμούς της αγοράς.
- Συμμετέχεις σε απαιτητικά και data-driven projects που επηρεάζουν άμεσα την εμπορική απόδοση.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Coordenador managing CRM platforms for client engagement at Banco Mercantil. Involvement in strategic business and technology initiatives focusing on customer experience.
Customer Success Associate at Orbital Copilot contributing to AI transformation in commercial real estate. Supporting high - profile clients in legal tech adoption and service delivery.
Product Success Manager at Teamworks specializing in H2F technology implementation for Army units. Collaborating with military stakeholders to ensure effective technology adoption and mission readiness.
Werkstudent*in im Marketing tätig im CRM - Bereich, Unterstützung des Senior Managers bei Kampagnenplanung und Durchführung. Arbeiten an datengetriebenen Customer Journeys und Erstellung von Marketing - Texten.
Customer Success Consultant managing product lifecycles for Zoopla, a leading UK property website. Liaising between sales, finance, and technical departments to ensure seamless service.
Working student supporting Customer Success at VAARHAFT, a young startup focused on the authentication of digital media. Engage with customers to ensure smooth product usage and build relationships.
Customer Success Manager II ensuring customer satisfaction and driving product adoption at Meltwater. Collaborating with teams to provide strategic support and maximize customer value in a hybrid role.
Manager of Customer Success at BlueCat, driving strategy and inspiring teams to elevate customer experiences across complex networks.
CRM Operations Manager for Veepee implementing campaigns and collaborating with various teams. Managing projects, user testing, and optimizing processes for marketing initiatives.