Account Manager at a Series A SaaS startup managing customer relationships and driving product adoption. Ensuring client success and expanding business with approximately 80 accounts.
About the role
- Account Manager developing partnerships with corporate and Fortune 500 clients. Collaborating with internal teams to enhance customer satisfaction and service delivery.
Responsibilities
- Betreuung und Entwicklung von Corporate- und Fortune-500-Kunden (hauptsächlich englischsprachig), um langfristige Partnerschaften und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Hauptansprechpartner für Schlüsselkunden, inklusive Programmüberwachung, Bearbeitung von Anfragen, Eskalationen und strategischen Gesprächen.
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten innerhalb bestehender Kundenbeziehungen sowie Umsetzung von Up- und Cross-Selling-Strategien.
- Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Maximierung des Kundenerfolgs.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Produktmanagement, Kundenservice), um einen reibungslosen Support und exzellenten Service sicherzustellen.
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Kundenperformance, Vertragsverwaltung und Umsatzentwicklung.
- Kontinuierliche Marktbeobachtung, Analyse von Wettbewerbsaktivitäten und Anpassung der Strategie an aktuelle Kundenanforderungen.
Requirements
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaftslehre (oder vergleichbar) oder mehrjährige Erfahrung im Account Management, idealerweise mit Großkunden oder Unternehmenskunden.
- Nachweisbare Fähigkeit, starke und langfristige Beziehungen mit Entscheidungsträgern auf verschiedenen Ebenen aufzubauen.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und proaktive Herangehensweise an Kundenherausforderungen.
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich in neue Systeme und Tools einzuarbeiten.
- Hervorragende Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
- Fließende Englischkenntnisse (C1/C2) sind essenziell; weitere Sprachkenntnisse (z. B. Deutsch oder Französisch) sind von Vorteil.
- Bereitschaft, gelegentlich flexible Arbeitszeiten wahrzunehmen, um Kunden in anderen Zeitzonen zu betreuen.
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint).
Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen im Wachstumsmarkt Medizintechnik / IoT als Festanstellung in Vollzeit
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem netten Team
- Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets zu vergünstigten Konditionen
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit
- Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office, nach Absprache
- Modernes Büro inkl. Klimatisierung
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz (inkl. E-Lademöglichkeit)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Account Manager managing strategic enterprise accounts for Cortex. Building long - term relationships and identifying business opportunities with key accounts in a dynamic environment.
Stakeholder Relations Manager responsible for relationships within the embedded systems industry. Engaging with stakeholders, analyzing market trends, and coordinating event formats for embedded world.
Account Manager at LICAV overseeing client relations and business growth initiatives. Required strong negotiation skills and experience in the stamping process.
Account Manager in Commercial Banking responsible for credit and non - credit services. Developing client relationships and managing risks by structuring competitive financial solutions while collaborating with a team.
Sales representative responsible for revenue growth in life sciences industry. Building relationships with customers and developing account plans across multiple business units.
Sales Representative focused on expanding market share for BD's Non - Acute and Point of Care segments. Building relationships and driving revenue growth in the healthcare sector.
Account Manager responsible for sales in Applied Markets Division across Scotland and North of England. Building relationships and securing business opportunities with customers in the analytical solutions sector.
Regional Account Manager for Alexion's neurology portfolio. Building relations with healthcare professionals and achieving territory sales goals in California.
Regional Account Manager representing Alexion’s neurology portfolio in California. Building trusted relationships and exceeding territory goals through patient - focused engagement.