Inventory Optimisation Analyst responsible for maximising IAG Cargo's revenue across flight departures. Collaborating with cross - functional teams and utilizing data analysis for optimization.
About the role
- Professional managing high-complexity client relationship in benefits at MDS Brasil. Responsible for customer support, compliance with regulations, and continuous improvement.
Responsibilities
- Realizar o atendimento a carteira de clientes de alta complexidade, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva.
- Realizar atendimento ao cliente, por meio de tratamento atencioso, pautado no diálogo e na compreensão da necessidade, a fim de prestar o esclarecimento de dúvidas e/ou as informações necessárias em relação ao processo de cobertura dos benefícios seguráveis e/ou não seguráveis.
- Prestar apoio ao cliente em relação a solicitação e/ou prévia de reembolso, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim de garantir o efetivo reembolso de despesas decorrentes de atendimento recebido fora da rede credenciada.
- Realizar os procedimentos necessários para a realização de estudo de mercado, por meio de levantamento dos dados e/ou informações necessárias para o preenchimento dos formulários de cotação, a fim de identificar quais as melhores condições e facilidades para o cliente dentro do prazo da renovação.
- Elaborar relatórios e/ou apresentações com os indicadores de sinistralidade, por meio de organização de dados, informações e análises quantitativa e qualitativa, a fim de disponibilizar para o cliente os resultados da apólice.
- Identificar oportunidades de melhoria, por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, a fim de sugerir ações que possibilite melhoria contínua no atendimento ao cliente.
- Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.
Requirements
- Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados
- Conhecimento avanaçado em excel;
- Experiência na área de seguros com produtos de saúde, odontológico e conhecimento sobre a legislação vigente da ANS;
- Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, resiliência, raciocínio lógico e comunicação assertiva.
Benefits
- Vale refeição e/ou alimentação
- Vale transporte
- PLR
- Gympass
- Day off
- Apoio Pass para você e seus dependentes
- Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Capacity Planning Analyst at Ford supporting manufacturing efficiency through data analysis and cross - functional collaboration. Ensuring alignment between plant capacity and market demand.
HR Analyst for Grupo Doce D’ocê calculating vacations and dismissals, managing personnel documentation. Supporting the HR department with various tasks and maintaining employee records.
Account Analyst managing financial analysis and reporting for an accounting firm in Brazil. Collaborating on tax analysis and preparing financial statements and reports.
Analista DHO strengthening people development for a financial solutions company. Collaborating on training programs and organizational development initiatives.
Analista Pleno de Controladoria at Votorantim Cimentos managing financial analysis, budgeting, and cost control. Seeking to improve financial performance through strategic support in a collaborative environment.
Senior Commercial Analyst at V.tal focused on B2B infrastructure and contract negotiations. Responsible for managing Colocation contracts and ensuring efficient project execution.
Liquidity Analyst responsible for funding and liquidity management at Servus Credit Union. Conducting portfolio management and ensuring compliance with regulatory metrics.
Consultative analyst mapping client business processes at WISE. Focused on requirements gathering and system implementation.
Senior Analyst at a confidential company defining and developing policies related to variable compensation. Focus on budget impact and performance indicators.