About the role

  • Support Agent ensuring excellent customer service for financial services. Responding to inquiries and resolving issues through phone and email in a hybrid work setting.

Responsibilities

  • Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich.
  • Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail.

Requirements

  • Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
  • Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss
  • Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet- und Softwareaffinität mit

Benefits

  • Eine attraktive Vergütung
  • Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor
  • Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer
  • Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit
  • Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen
  • Zuschuss von 45% zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Vergünstigungen bei Urban Sports Club
  • Lokale & internationale Sommer-& Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Event

Job title

Trading Support, Kundenservice

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

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