UX Researcher designing and executing user research frameworks for a leading fintech firm in Mexico. Collaborating across various departments to integrate user insights and inform strategic decisions.
Responsibilities
Diseñar y ejecutar un sistema sostenible de investigación de usuarios PyME que garantice un flujo constante de entrevistados.
Generar insights profundos sobre el comportamiento financiero y traducir estos hallazgos en entregables claros y accionables.
Colaborar con áreas clave (producto, diseño, marketing, ventas y customer success) para validar hipótesis y reducir riesgos en el desarrollo.
Asegurar que las decisiones estratégicas integren siempre la voz del cliente.
Requirements
Licenciatura en Psicología, sociología, antropología (concluido y titulo / cédula profesional).
Experiencia: Investigación de usuarios, preferiblemente en fintech o banca digital B2B.
Conocimiento sólido de metodologías cualitativas y cuantitativas.
Manejo de herramientas de investigación como Maze, Dovetail o similares.
Familiaridad con herramientas de colaboración como Figma, Miro, Notion.
Capacidad de análisis de datos para identificar patrones y generar recomendaciones.
Experiencia en investigación con perfiles empresariales o decisores en Pymes es un plus.
Benefits
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.
Senior Analytics Team Lead at Behaviour Interactive, managing data analysts to drive insights and improve decision - making. Focusing on high - impact analytics for production, marketing, and executive teams in gaming.
Staff User Experience Researcher leading research initiatives at Khan Academy. Empowering design teams through AI - enhanced research operations for educational impact.
User Researcher improving customer experience through research at PropertyGuru, Southeast Asia's leading PropTech company. Conducting qualitative and quantitative studies to enhance user satisfaction and product effectiveness.
Senior UX Researcher at Open Government Products dedicated to user - centric innovations in the Singapore Public Service. Lead research initiatives to enhance products and services for citizens.
Senior Director of UX Research at Elsevier, shaping product strategy through world - class user insights and leading research initiatives across the organization.
UX Researcher at Unity Advisory focusing on AI product adoption and user experience. Ensuring AI products are usable, trusted, and integrated into workflows in a hybrid role.
Senior User Researcher conducting end - to - end user research to improve safety app usability. Collaborating with product team to validate user needs in a dynamic startup setting.
Lead UX Researcher shaping product decisions and user research practices at Descript, an AI - powered video platform. Focusing on end - to - end UX studies and mentoring teams in user research techniques.