Engineer supporting operational readiness across T - Mobile's production network by resolving complex issues. Contributing to network stability, readiness, and the ability to scale support across the organization.
About the role
- Technical Support Engineer providing support for hardware and software products in e-mobility sector. Acting as an interface between customers, sales, and development departments.
Responsibilities
- Du übernimmst die technische Betreuung unserer Hard- und Softwareprodukte
- Du bearbeitest First und Second-Level-Supportanfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktmanagement sowie der Entwicklungsabteilung
- Du unterstützt den Vertrieb vor Ort auf Messen
- Du unterstützt unsere Entwicklungsabteilung vor Ort bei Kunden und bist bereit, Kunden auf Erprobungen zu begleiten
- Der Aufbau und die Begleitung von Applikationen/Messaufgaben liegt ebenso in deiner Verantwortung
- Du planst und führst Schulungen durch
Requirements
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung im Bereich Elektro-/Informationstechnik oder einen vergleichbaren Abschluss
- Du hast vorzugsweise bereits Erfahrung in den Bereichen Automotive-Bussysteme und Netzwerktechnik.
- Du hast bereits ein Basiswissen in Programmierung
- Du verstehst komplexe Themen schnell und findest dafür einen Lösungsweg
- Eigeninitiative, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an kollegialer Zusammenarbeit liegen dir
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Modernes, nachhaltig errichtetes Firmengebäude mit zeitgemäßen Arbeitsmitteln
- Individuelle Karriereaussichten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsförderung und Gesundheitstage
- Jobrad
- Kostenfreie Parkplätze und hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Technical Support Analyst responsible for onboarding partners and ensuring technical excellence in Digital Cash ecosystem integrations. Collaborating with internal teams and providing advanced API support in São Paulo.
Technical Support Specialist troubleshooting Tier II issues in Autodesk Forma products. Collaborating with Engineering and Product teams for defect validation and customer communication.
Operations Tools & Support Engineer developing and improving production tools for maritime classification and certification at Bureau Veritas. Collaborating in an international environment with tech experts and stakeholders.
Provide support to clients through various communication channels, ensuring smooth operation of software systems. Work with a dynamic team to enhance service delivery.
IT Intern providing technical support to optimize health and safety processes. Engaging in team collaboration and troubleshooting customer queries while maintaining organized documentation in hybrid mode.
Application Support Developer responsible for enhancing and supporting in - house developed applications at Centrica. Engage in customer support, data analysis, and system administration tasks.
Technical Support Engineer providing first - line support for IDEMIA applications in Bucharest. Responsible for troubleshooting technical issues and collaborating with support teams.
Technical Support Manager responsible for IT infrastructure continuity, security, and innovative management. Focusing on problem management in an operational environment.
Service & Support Engineer supporting global customers with broadcast control solutions. Collaborating with regional teams to resolve technical issues in a 24/7 support setup.