Customer Service Representative for Sentry Insurance handling phone inquiries and providing quality customer service. Join one of the largest mutual insurance companies in the U.S. and be a part of a growing team.
About the role
- IT Klantenservice Medewerker voor een softwareleverancier in de schadeherstelbranche. Actieve ondersteuning aan klanten bij het gebruik van software en probleemoplossing.
Responsibilities
- Je hebt veel direct contact met onze klanten, lost hun vragen en problemen snel op;
- Je biedt ondersteuning aan schadeherstelbedrijven bij het inrichten en gebruik van onze software;
- Je analyseert en verhelpt technische en functionele vraagstukken;
- Je helpt klanten met uitleg en optimalisatie van de software;
- Je werkt nauw samen met sales en productontwikkeling om feedback van klanten te vertalen naar verbeteringen.
Requirements
- Je hebt een Mbo+/Hbo-denkniveau in een ICT-gerelateerde richting met een klantgerichte focus;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met ICT klantenservice of klantcontact;
- Je bent communicatief sterk en kunt technische concepten helder uitleggen;
- Affiniteit met de schadeherstelbranche en/of softwareoplossingen;
- Je bent proactief, flexibel, oplossings- en servicegericht en hebt oog voor de behoeften van de klant;
- Ervaring met CRM-systemen en TOPdesk is een pluspunt;
- Je woont in de omgeving Maarssen.
Benefits
- Een passend salaris en een goede pensioenregeling;
- Een spaarregeling en een collectieve ziektekostenverzekering;
- Hybride werk mogelijkheden;
- Toegang tot onze Academy voor persoonlijke groei en ontwikkeling, met keuze uit zo’n 150 inspirerende online trainingen;
- Mogelijkheid om gebruik te maken van ons vitaliteitsprogramma, waaronder een e-bike regeling en korting op je sportschoolabonnement;
- Laptop en telefoon van de zaak.
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in een innovatieve sector.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Service Representative builds and maintains client relationships while assisting with system implementation. Collaborates with internal teams and oversees client inquiries and needs.
Customer Service Representative at Wawanesa Insurance delivering exceptional service in a high - paced contact center. Resolving inquiries and supporting policy updates while ensuring compliance with company standards.
Research and Sales Support Specialist providing backend support for Harvard Business Publishing's sales teams. Managing client requirements and ensuring optimal use of products and services through training and reports in India.
Customer Experience Specialist providing legendary hospitality and coordinating custom itineraries for guests at Fresh Tracks Canada. Engaging with clients pre, during, and post travels to ensure satisfaction.
Schaeffler寻找销售和客户服务协调员。负责执行订单获取和订单履行流程及客户支持工作。
Customer Support Parts Agent managing customer inquiries and orders for spare parts at IWK. Collaborating with sales and logistics teams to ensure effective order processing and customer communication.
Customer Service Admin managing regulatory watch and technical support for maritime classification. Engaging with clients and facilitating compliance throughout operations.
Supervise the Customer Service Department ensuring timely outbound shipment deliveries at CEVA Logistics. Oversee team performance and maintain internal relationships for cargo flow optimization.
Customer Support Manager for CARSYNC's innovative fleet management platform. Overseeing customer inquiries and ensuring effective onboarding and support processes.