Case Manager responsible for resolving all technical and non - technical issues related to Expereo's services. Identifying and establishing new processes for excellent Customer Service experience.
About the role
- Servicemanager overseeing global service and repair operations for marine projects, ensuring effective communication with customers and technical teams. Role includes planning, repair coordination, and administrative tasks.
Responsibilities
- Planung und Steuerung von weltweiten Service- Reparatur- und Instandsetzungseinsätzen für Rettungsboote und Davits für deutsche sowie ausländische Marine Projekte
- Reparaturplanung und Steuerung sowie technische Unterstützung der Servicemonteure
- Erstellung von technischen Unterlagen wie Service- und Reparaturberichte in deutscher und englischer Sprache
- Abstimmung und Kommunikation mit Kunden, Unterlieferanten und unserer technischen Abteilung
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Ausbau unseres Geschäftsbereiches Service / Reparatur / Instandsetzung von Beibooten / Davits / Zugangssystemen von Marineschiffen
- Administrative Tätigkeiten innerhalb des Aufgabenbereichs (Auftrags- und Rechnungsstellung)
Requirements
- Eine abgeschlossene Weiterbildung zum Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d) im Schiff-, Boots- oder Anlagenbau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung als Servicemanager und/oder mit Marine Projekten wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Versierte Kenntnisse von PPS-Systemen sowie gute MS Office Kenntnisse
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung, Unternehmerisches und teamorientiertes Denken, Kommunikationsfähigkeit sowie flexibel und lösungsorientiert
Benefits
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmensverbund mit flacher Organisationsstruktur, ausgesprochen angenehmes Betriebsklima und einem wertschätzenden Miteinander
- Flexible und familienfreundliche Möglichkeiten der Arbeitszeitgestaltung (mobiles Arbeiten, Arbeitszeitkonto und Gleitzeit)
- Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Ein subventioniertes und umfangreiches Sportangebot mit Egym-Wellpass, Firmenradleasing, Corporate Benefits und weitere Mitarbeiterangebote
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Remortgage Technical Development Manager at ONP Solicitors focused on training and improving remortgage capabilities. Ideal for experienced professionals in residential remortgage conveyancing.
Senior Manager for Fintech New Bets at Jobber, overseeing key strategic projects and partnerships. Responsible for driving revenue and operational efficiency in the Fintech space.
Meta Strategy Senior Manager for Wellhub’s Social Media team in São Paulo. Elevating presence across Instagram and WhatsApp while driving brand awareness and subscriber growth.
LinkedIn Strategy Senior Manager managing Wellhub’s B2B presence on LinkedIn. Driving engagement quality, audience growth, and influence on demand generation.
Manager role at Saegus, a Data & AI consulting firm, driving business growth through stakeholder relations. Leading strategic projects in design and technology - based transformations.
Leading a team for maintenance in a manufacturing firm while ensuring safety standards and operational efficiency. Focus on continuous improvement using LEAN methods in a hybrid work setting.
Business Manager for Energy & Services at Svea Solar responsible for growth in elavtal and service agreements. Overseeing business development for Sunbeam Smart Elavtal and service offerings.
TikTok Shop Manager responsible for growing Blueair's TikTok Shop business through strategic campaigns. Oversee P&L and partnerships, optimizing operations for revenue growth.
Supporter Care Manager leading a dedicated team at Anthony Nolan to enhance the supporter experience. Overseeing enquiries, income processing, and driving improvements in supporter care services.