COO at S+P Compliance Services overseeing compliance operations and strategic client relationships. Leading innovative compliance solutions for financial institutions and FinTechs in a hybrid environment.
About the role
- Chief Operating Officer driving operational excellence and efficiency for a leading digital solutions company in LATAM. Focused on standardized processes and team management in a multicultural environment.
Responsibilities
- Diseñar y fortalecer la estructura operativa regional mediante procesos estandarizados, métricas claras y gestión por indicadores.
- Garantizar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad utilizando metodologías de gestión como PMO, ITSM y DevOps.
- Liderar las células de desarrollo, soporte y Service Management, optimizando recursos, costos y niveles de servicio.
- Consolidar la función de Service Management como punto de enlace operativo entre clientes y equipos técnicos.
- Optimizar la infraestructura tecnológica y la gestión de datos, asegurando seguridad, disponibilidad y escalabilidad regional.
- Estandarizar metodologías de implementación, reporting y trazabilidad para mejorar predictibilidad y eficiencia.
- Gestionar la operación regional con enfoque en eficiencia, margen operativo y crecimiento sostenible.
- Desarrollar talento interno, profesionalizando a los líderes técnicos y operativos para acompañar la expansión internacional.
- Participar en reuniones de seguimiento, escalaciones y revisiones técnicas con clientes corporativos.
Requirements
- Experiencia comprobada en posiciones de operaciones, tecnología o dirección de delivery dentro de entornos digitales o consultoría tecnológica B2B.
- Conocimiento sólido en gestión de SLA, modelos de soporte regional, metodologías de operación (PMO, ITSM, DevOps) y prácticas de gestión por indicadores.
- Experiencia liderando áreas técnicas como delivery, soporte, service management, infraestructura o data.
- Capacidad para diseñar procesos operativos escalables y liderar equipos multidisciplinarios en entornos de alta exigencia.
- Fuertes habilidades de ejecución, priorización, análisis y mejora continua.
- Inglés intermedio–avanzado (B2–C1) para reportes, documentación y comunicación con partners internacionales.
- Disponibilidad para viajes regionales ocasionales según despliegue de proyectos.
Benefits
- Bonos por desempeño trimestrales y anuales.
- Seguro médico privado.
- Cultura flexible orientada al crecimiento profesional.
- Acceso a programas de aprendizaje continuo y reconocimiento interno.
- Participación en proyectos estratégicos con empresas líderes en la región.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
Kent Hospital President and COO responsible for operational efficiency and strategic integration. Ensuring quality services while managing compliance with healthcare regulations in the hospital.
AI Program Initiative Leader driving governance for Generative and Agentic AI initiatives at Wells Fargo. Collaborating across business units to enhance AI capabilities and ensure effective execution.
Chief Operating Officer overseeing organization - wide operations at Public Health Solutions. Leading teams in health services and ensuring operational efficiency and impact on health equity.
Regional Chief Operating Officer focusing on strategic client operations and business growth at Marsh McLennan Agency. Collaborating with leadership teams to develop and execute initiatives for operational excellence.
Industrial Operations Director at KYOCERA AVX determining operational strategy for optimizing revenues and satisfaction across production sites in France and Czech Republic.
COO overseeing operational service delivery and client relationships for compliance solutions. Leading innovative compliance services in the German market.
Chief Operating Officer at Generation UK & Ireland, leading funding acquisition and financial management to drive social impact in education - to - employment programmes.
Chief Operating Officer overseeing operations and strategy at Academy of Medical Sciences in London. Leading diverse functions and driving operational excellence in health and research.
Deputy Chief Operating Officer at The Task Force for Global Health overseeing operational strategies and compliance. Partnering with the COO and leading initiatives for organizational efficiency and security.