Senior Consultant responsible for strategic developments and analysis at LBBW, a leading bank in Germany. Collaborating with management and business sectors for innovative solutions.
EP
Hybrid Consultor de Relacionamento, Júnior
Posted 5 minutes ago
About the role
- Acompanhar a saúde da carteira de clientes, identificando sinais de risco e atuando proativamente para prevenir o churn;
- Criar planos de ação específicos para clientes com alto risco de churn;
- Estabelecer e implementar programas de fidelização para a carteira de clientes, promovendo o engajamento e a retenção;
- Gerar relatórios semanais de status das solicitações em aberto e compartilhar com os gestores;
- Monitorar solicitações e acompanhar pendências, assegurando agilidade, qualidade e cumprimento de prazos nas entregas;
- Participar de treinamentos e programas de capacitação, visando o aprimoramento contínuo de conhecimentos e habilidades;
- Realizar atendimentos de rotina, esclarecendo dúvidas e oferecendo um suporte personalizado e contínuo, com foco na satisfação do cliente e na resolução eficiente de demandas;
- Realizar follow-ups programados com clientes inativos para reengajamento;
- Revisar diariamente o pipeline de demandas e priorizar casos urgentes
- Implementar ações de agradecimento, como e-mails pós-projeto personalizados;
Requirements
- Superior Cursando ou Completo
- Boa comunicação
- Perfil generalista
- Negociação
Benefits
- Plano de saúde Sulamérica: Sem custo para o titular, com a possibilidade de incluir dependentes pagando apenas uma porcentagem do valor.
- Plano odontológico: Para manter seu sorriso sempre saudável.
- Seguro de vida: Para sua segurança e tranquilidade.
- Vale-refeição/alimentação no cartão FLASH (R$ 40,00 por dia): Para garantir que você se alimente bem todos os dias.
- Licença parental estendida: Paternidade: 30 dias para aproveitar os primeiros momentos com o(a) pequeno(a); Maternidade: 6 meses de dedicação total ao(a) bebê.
- Vale-transporte: Cobrimos seu deslocamento diário para o trabalho e de volta para casa.
- TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas em todo o Brasil, com várias modalidades para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
- Parcerias com instituições de ensino para descontos em cursos de graduação e pós-graduação.
- Parceria com a Creditas: Benefícios para melhorar sua saúde financeira e empréstimo consignado com taxas reduzidas.
- Day Off no aniversário: Porque você merece um dia para curtir do seu jeito!
- Sala de jogos: Ping-pong, pebolim e videogame para descontrair.
- Sala de descanso: Puffs e sofás confortáveis para relaxar.
- Espaço de descompressão: Redes, sofás e um ambiente aconchegante para aquele café sempre que quiser.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
GT
GFT TechnologiesProject Office Consultant
Consultant supporting project management in banking context for GFT Technologies. Engaging in project planning, control, and communication with stakeholders to ensure success.
Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I in Porto Alegre, assisting customers and providing solutions. Delivering exceptional service and managing client relationships effectively.
PR
Change Management Consultant at Prosci LATAM leading strategic change projects across diverse industries. Involves designing change strategies and facilitating sessions with executives.
VW
Vital WorkHealth Consultant Nurse
Execution of health management projects and client health cost control. Promoting a culture of health and wellness within companies.
MM
Global Health Transformation and Sustainability Consultant at Mercer supporting global client revenue targets and broader Mercer Marsh Benefits strategy. Requires strong analytical skills and experience in public health or climate health.
RS
RELEX SolutionsSolution Consultant, Melbourne
Solution Consultant optimizing RELEX supply chain solutions for clients. Collaborating on project delivery and customer engagement in Melbourne.
AC
Consultant Fonctionnel supporting clients' digitalization through ESKER and AKAO solutions. Position at Absys Cyborg focusing on optimizing financial and commercial processes.
Functional SCM Application Management Consultant responsible for enhancing and optimizing Supply Chain Management modules. Collaborating with cross - functional teams in a hybrid work environment.
IE
IBEX IT Business ExpertsIntegration Consultant
Integration Consultant supporting integrations between MasterControl and SAP in a regulated pharmaceutical environment. Collaborating with IT and stakeholders to ensure compliance with industry regulations.