Research Analyst delivering high - quality market insight supporting client decision - making at Euromonitor. Collaborating with teams to produce accurate data and develop local insight content.
About the role
- Analyst position in customer support handling communications for energy supply contracts at E.ON Energie Romania. Ensure compliance and resolve customer inquiries through various channels.
Responsibilities
- Ești responsabil cu verificarea corectitudinii, completitudinii și conformității documentelor și informațiilor necesare pentru încheierea contractelor de furnizare energie electrică, gaze naturale și soluții
- Preiei și soluționezi solicitările clienților venite prin diferite canale de comunicare: telefon, fax, e-mail, online cu privire la perfectarea contractelor de furnizare gaze naturale și energie electrică precum și la procesul de schimbare furnizor – clienți câștigați
- Efectuezi în sistemul informatic toate operațiunile necesare, pentru fiecare client în parte, astfel încât să fie asigurate premizele necesare procesului de instalare contor și facturare consum, respectiv facturare soluții
- Monitorizezi permanent solicitările și plângerile în vederea respectării indicatorilor de calitate comercială prevăzuți de Standardul de Performanță pentru Activitatea de Furnizare a Energiei Electrice/ Gazelor Naturale
- Realizezi și alte sarcini care decurg în mod natural din rolul tău, adaptate la cunoștințele și abilitățile tale
Requirements
- Educaţie necesară: Studii medii sau superioare
- Experienţă practică necesară: Experiență în domeniul vânzărilor și de relații clienți constituie avantaj;
- Experiență în comunicarea scrisă și verbală
- Cunoştinţe obligatorii cerute de legislaţie: Reglementări ANRE specifice activității de furnizare și distribuţie a energiei
- Cunoştinţe IT: MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, SAP MM şi IS-U, CRM
Benefits
- Primești beneficii cu ocazia evenimentelor importante din viața ta, precum căsătoria, nașterea sau adopția unui copil, dar și de Ziua Meseriei.
- De asemenea, oferim cadouri pentru copiii minori ai angajaților, cu ocazia zilei de 1 Iunie și de Crăciun.
- Iar dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului.
- Excelezi în ceea ce faci? Atunci poți fi unul dintre cei care primesc bonusuri de performanță.
- Beneficiezi de tichete de masă electronice
- Primești 40 de lei/zi, încărcați pe un card cu care poți plăti rapid și contactless.
- Ai o asigurare medicală privată și sprijin financiar pentru dispozitive de corecție a vederii - acoperim o parte din costul ochelarilor de vedere.
- Când pleci în delegație, pe lângă cazare și transport, beneficiezi de o diurnă medie de 90 de lei/zi.
- Poți lucra și de acasă, în sistem hibrid, dacă domeniul tău de activitate permite acest lucru - chiar și noi scriem acest anunț de acasă.
- Pe lângă pensia din sistemul public, vei avea și o pensie facultativă, cu contribuția plătită de companie, pentru un plus de siguranță financiară.
- Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță! Da, ai citit bine - ai o primă de vacanță!
- În plus, pornești de la 25 de zile de concediu de odihnă și poți ajunge până la 30 de zile, mai multe decât în alte companii.
- Ai și zile libere suplimentare pentru evenimente importante din viața ta.
- După ce te întorci din concediu, noi îți decontăm o parte din costul serviciilor turistice.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
In - Process QC Analyst conducting laboratory tests for quality control in a leading CDMO specializing in pharmaceuticals. Responsible for analysis and training in laboratory settings.
In - Process QC Analyst performing tests on materials to ensure quality in pharmaceutical manufacturing. Requires a degree in Chemistry and laboratory experience, based in Boulder, CO.
Income Tracking Analyst at Warner Music Group managing revenue tracking support and administrative tasks in Asia Pacific region for publishing functions.
Technology Service Analyst managing high severity IT incidents for Deutsche Bank. Ensuring effective management of business impacting incidents with strong communication and process adherence.
Clearing and Settlement Analyst supporting Trade Services processes like securities transfers and reconciliations in Bangalore. Seeking candidates with German language skills and a flexible work approach.
Associate Analyst applying economic approaches to energy and transport transition challenges. Collaborating on studies and expert opinions in a reputable global consulting firm in Germany.
Strategy & Revenue Analyst for papernest analyzing data for business growth. Collaborating with teams in energy, telecommunications, and insurance sectors in Spain.
Portfolio Enablement Analyst leading operational intake and governance processes for technology portfolio. Collaborating with various teams to improve intake workflows and compliance at Kimberly - Clark.
Analyst at Northern Trust producing timely reports and financial statements for hedge fund clients. Mentoring junior employees and ensuring compliance with procedures and controls.