Process Manager supporting IT strategy and Governance in global IT environment. Responsible for configuration and change management processes with various stakeholders.
Responsibilities
Durchführen und Einhalten des Configuration-Management-Prozesses, einschließlich der Pflege und Aktualisierung der Configuration Management Database (CMDB)
Gewährleisten eines reibungslosen Change-Management-Prozess inkl. Überwachen, Unterstützen und Freigeben (CAB) von Genehmigungsprozessen und das Fördern von kontinuierlichen Verbesserungen
Entwickeln und Umsetzen einer Roadmap für ein ganzheitliches und agiles Configuration und Change Management in Übereinstimmung mit den ITIL Best Practices
Hauptansprechpartner*in für interne und externe Stakeholder in allen operativen Belangen
Pflegen, Verbessern und Implementieren der Prozesse innerhalb der ITSM-Lösung sowie das Erstellen von Reports
Durchführen von Schulungen und operativer Support für Kolleg*innen und externe Partner, einschließlich Erstellen von Benutzerhandbüchern und Arbeitsanweisungen
Mitwirken in bereichsübergreifenden Projekten als operativer Experte*in für Configuration und Change Management und Vertreten prozessbezogener Themen
Requirements
Abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt IT oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
Berufserfahrung im IT-Service Management (insbesondere Configuration und Change Mangement)
Erfahrung mit ITSM-Tools im Bereich Configuration, Change Management, Reporting und IT-Service Management
Sehr gutes Verständnis von ITIL v3 oder ITIL v4
Vertrautheit mit IT-Governance, Compliance und Audit-Anforderungen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen
30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten möglich
Sabbatical
Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
Firmenlaptop
Individuelle Einarbeitung und Onboarding
Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme
Betriebssport und Präventionskurse
Gesundheitszentrum und Fitnessstudio
Betriebsnahe Kita und Eltern-Kind Büros
Familienservice mit 24/7 Notfall Hotline
Bezuschusstes Betriebsrestaurant
Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze
Attraktive Versicherungsleistungen über unseren firmenverbundenen Makler (Mapra Assekuranzkontor GmbH)
Job title
IT Prozess Manager – Configuration & Change Management
Wundmanager providing professional care for chronic and difficult to heal wounds in Germany. Engaging with patients, relatives, and healthcare providers to ensure optimal patient care.
Wundmanager providing specialized care for chronic wounds at WundCura GmbH. Ensuring optimal patient care through professional wound treatment and documentation.
Wundmanager providing professional care for patients in home healthcare with chronic wounds. Engaging in patient education and collaboration with healthcare teams for optimal wound management.
Wundmanager providing professional treatment for chronic wounds in patients' homes for WundCura GmbH. Requires healthcare qualifications and collaboration with various healthcare stakeholders.
Wundmanager providing specialized care in chronic and hard - to - heal wound management at WundCura. Ensuring patient care through digital documentation and collaboration with healthcare partners.
Wundmanager providing professional care for chronic and hard - to - heal wounds in home healthcare. Collaborating with patients and family members to ensure optimal treatment and regulation management.
Wundmanager role focusing on chronic wound care in a specialized nursing service. Responsibilities include patient consultation and collaboration with care partners in Germany.
Wundmanager managing chronic and non - healing wound treatment in home care at WundCura GmbH. Providing patient care, documentation, and collaboration with healthcare professionals.
Wundmanager providing professional care for chronic wounds in patients' homes. Joining a growing company with focus on patient quality of life and no night shifts.
Wundmanager providing specialized treatment for chronic and hard - to - heal wounds. Responsibilities include patient education, documentation, and collaborating with care teams.