Field Service Manager at Crown Equipment Corporation managing Field Service Technicians to ensure safety and performance. Responsible for customer relations, service recruitment, and business development.
About the role
- Process Manager supporting IT strategy and Governance in global IT environment. Responsible for configuration and change management processes with various stakeholders.
Responsibilities
- Durchführen und Einhalten des Configuration-Management-Prozesses, einschließlich der Pflege und Aktualisierung der Configuration Management Database (CMDB)
- Gewährleisten eines reibungslosen Change-Management-Prozess inkl. Überwachen, Unterstützen und Freigeben (CAB) von Genehmigungsprozessen und das Fördern von kontinuierlichen Verbesserungen
- Entwickeln und Umsetzen einer Roadmap für ein ganzheitliches und agiles Configuration und Change Management in Übereinstimmung mit den ITIL Best Practices
- Hauptansprechpartner*in für interne und externe Stakeholder in allen operativen Belangen
- Pflegen, Verbessern und Implementieren der Prozesse innerhalb der ITSM-Lösung sowie das Erstellen von Reports
- Durchführen von Schulungen und operativer Support für Kolleg*innen und externe Partner, einschließlich Erstellen von Benutzerhandbüchern und Arbeitsanweisungen
- Mitwirken in bereichsübergreifenden Projekten als operativer Experte*in für Configuration und Change Management und Vertreten prozessbezogener Themen
Requirements
- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt IT oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
- Berufserfahrung im IT-Service Management (insbesondere Configuration und Change Mangement)
- Erfahrung mit ITSM-Tools im Bereich Configuration, Change Management, Reporting und IT-Service Management
- Sehr gutes Verständnis von ITIL v3 oder ITIL v4
- Vertrautheit mit IT-Governance, Compliance und Audit-Anforderungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen
- 30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten möglich
- Sabbatical
- Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
- Firmenlaptop
- Individuelle Einarbeitung und Onboarding
- Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
- Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme
- Betriebssport und Präventionskurse
- Gesundheitszentrum und Fitnessstudio
- Betriebsnahe Kita und Eltern-Kind Büros
- Familienservice mit 24/7 Notfall Hotline
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant
- Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze
- Attraktive Versicherungsleistungen über unseren firmenverbundenen Makler (Mapra Assekuranzkontor GmbH)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Rental Manager overseeing equipment activities to maximize financial performance at Crown Equipment Corporation. Managing inventory, customer interactions, and recruitment of personnel.
EHS Manager responsible for supporting strategy and development of EHS functions at Ventura Foods. Ensure compliance with safety programs and manage health regulations across operations.
Deputy General Manager at Nuffield Health overseeing a fitness and wellbeing club, driving sales and revenue initiatives. Inspiring the team to deliver exceptional customer service and experiences.
Service Manager managing e - invoicing solutions for strategic clients in global environments at Thomson Reuters. Leading complex projects with a focus on service quality and operational efficiency.
Client Executive Manager leading the retention strategy for law firm customers across Europe. Driving product engagement and maximizing customer value while managing a team of Client Executives.
Sports & Recreation Manager developing and managing high - quality sports programs at JCC Greater Boston. Leading strategic direction and driving revenue growth while ensuring member satisfaction.
Aesthetic Business Manager maximizing sales opportunities through promotion of dermatology products and services. Implementing sales plans and collaborating with customers in the East Bay North region.
Branch Manager leading customer relationships within the National Branch Network at Wells Fargo. Fostering an engaged culture while driving business outcomes and operational excellence.
Strategic Engagement Manager managing SaaS implementation projects for Siteimprove's clients. Collaborating with teams to deliver client success through effective project management and communication.