Client Support Specialist providing direct support to healthcare clients in the financial experience. Leading operational changes, project planning, and ensuring clear communication with stakeholders.
About the role
- Customer Service Desk role managing customer portfolio at DLL, ensuring customer needs are met and resolved efficiently. Engaging with various stakeholders to maintain relationships and service excellence.
Responsibilities
- Gestione delle richieste e delle comunicazioni dei clienti tramite telefono, email e PEC.
- Interazione con diverse funzioni aziendali per la risoluzione di problematiche complesse.
- Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni ricevute fino alla loro completa risoluzione.
- Supporto nella gestione delle relazioni con clienti e fornitori, garantendo un servizio efficiente e professionale.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva (clienti e fornitori).
- Verifica e registrazione delle fatture secondo le procedure aziendali.
- Collaborazione con l’ufficio contabilità per la corretta imputazione dei documenti fiscali.
- Archiviazione e gestione documentale delle pratiche amministrative.
Requirements
- Precedente esperienza in contesti strutturati (5 anni minimo)
- Pregressa e consolidata esperienza nel customer service / assistenza clienti
- Motivazione, precisione e attenzione al dettaglio nello svolgimento delle attività quotidiane.
- Propensione al lavoro in team e buone capacità relazionali.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B1/B2
Benefits
- Due giorni lavorativi all'anno di volontariato per un ente di beneficenza locale.
- Programma di salute e benessere che include cibo sano, controlli sanitari gratuiti, attività divertenti per la salute e la vitalità.
- Orario flessibile con possibilità di lavorare da casa
- Opportunità di sviluppo professionale: apprendimento online, programmi di sviluppo per i membri.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Junior Customer Service Representative at ZURU, an international toy company providing customer support and managing order processes.
Sales Support Specialist at AirLife facilitating the sales process and supporting product managers. Engaging with various stakeholders while developing product knowledge.
Customer Service Representative responsibilities include managing inquiries via phone, email, and chat in a fun - forward culture. Requires experience in customer service, particularly in call center environments.
Customer Service Representative coordinating client requests and proposals for Vomela Companies. Responsible for documentation, order processing, and customer interactions across various business units.
Customer Care Representative handling day - to - day customer queries and administrative activities for Pinnacle Propane in Oklahoma City. Requires effective communication and proficiency in Microsoft Office.
Customer Service Representative handling client orders, ensuring product availability, and providing administrative support in Montréal, Canada. Requires bilingualism in French and English.
Customer Service Representative managing inquiries related to digital solutions at ALEX & GROSS. Collaborating with teams to enhance customer satisfaction with SAP, IBM, and Telekom.
German Speaking Customer Service Representative handling customer inquiries in Yerevan. Engaging with customers through various channels and maintaining customer data for a global company.
German Speaking Customer Service Representative assisting customers at Teleperformance in Yerevan. Handling inquiries and maintaining customer data with a focus on service excellence.