Customer Service Representative in Halle, Germany, coordinating between Bobcat and its distributors in EMEA. Manage customer inquiries and optimize service performance through multiple channels.
About the role
- Customer Service Desk role managing customer portfolio at DLL, ensuring customer needs are met and resolved efficiently. Engaging with various stakeholders to maintain relationships and service excellence.
Responsibilities
- Gestione delle richieste e delle comunicazioni dei clienti tramite telefono, email e PEC.
- Interazione con diverse funzioni aziendali per la risoluzione di problematiche complesse.
- Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni ricevute fino alla loro completa risoluzione.
- Supporto nella gestione delle relazioni con clienti e fornitori, garantendo un servizio efficiente e professionale.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva (clienti e fornitori).
- Verifica e registrazione delle fatture secondo le procedure aziendali.
- Collaborazione con l’ufficio contabilità per la corretta imputazione dei documenti fiscali.
- Archiviazione e gestione documentale delle pratiche amministrative.
Requirements
- Precedente esperienza in contesti strutturati (5 anni minimo)
- Pregressa e consolidata esperienza nel customer service / assistenza clienti
- Motivazione, precisione e attenzione al dettaglio nello svolgimento delle attività quotidiane.
- Propensione al lavoro in team e buone capacità relazionali.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B1/B2
Benefits
- Due giorni lavorativi all'anno di volontariato per un ente di beneficenza locale.
- Programma di salute e benessere che include cibo sano, controlli sanitari gratuiti, attività divertenti per la salute e la vitalità.
- Orario flessibile con possibilità di lavorare da casa
- Opportunità di sviluppo professionale: apprendimento online, programmi di sviluppo per i membri.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Provides complex secretarial and administrative support for clinical and academic programs. Manages providers' schedules and ensures smooth patient care coordination while maintaining documentation.
Technical Support Specialist providing expert incident management and support for oncology software. Collaborating with field personnel and facilitating training for healthcare IT solutions.
Customer Service Analyst providing logistical support to clients through various channels. Responsible for managing shipments and communications with clients and partners in Brazil.
Senior Officer in efficient order management and customer interactions at BASF, leveraging supply chain improvements for a sustainable future.
Customer Service Representative providing exceptional support to healthcare customers while managing inquiries and orders. Join Fresenius Kabi in a hybrid role located in Lake Zurich, IL.
Customer Care Specialist at Sonova providing support for hearing aid services in Vianen. Engaging with customers, processing orders, and managing feedback in a dynamic team environment.
Electrician for customer service responsible for fire protection systems installation and maintenance. Requires professional training and willingness to travel for emergency services.
Monteur für Kundenservice bei Calanbau Brandschutzanlagen zur Wartung von Löschanlagen. Verantwortlich für Inbetriebnahme und Umbauten von Brandschutzanlagen in Krefeld.
Servicetechniker in Krefeld für Inbetriebnahme, Wartung und Umbau von Brandschutzanlagen. Kundenservice und Reisetätigkeiten sind erforderlich.