Application Support Specialist resolving complex software issues for Trimble's AutoBid platform. Supporting MEP professionals in transitioning to digital estimating workflows in a collaborative environment.
About the role
- Customer Service Desk role managing customer portfolio at DLL, ensuring customer needs are met and resolved efficiently. Engaging with various stakeholders to maintain relationships and service excellence.
Responsibilities
- Gestione delle richieste e delle comunicazioni dei clienti tramite telefono, email e PEC.
- Interazione con diverse funzioni aziendali per la risoluzione di problematiche complesse.
- Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni ricevute fino alla loro completa risoluzione.
- Supporto nella gestione delle relazioni con clienti e fornitori, garantendo un servizio efficiente e professionale.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva (clienti e fornitori).
- Verifica e registrazione delle fatture secondo le procedure aziendali.
- Collaborazione con l’ufficio contabilità per la corretta imputazione dei documenti fiscali.
- Archiviazione e gestione documentale delle pratiche amministrative.
Requirements
- Precedente esperienza in contesti strutturati (5 anni minimo)
- Pregressa e consolidata esperienza nel customer service / assistenza clienti
- Motivazione, precisione e attenzione al dettaglio nello svolgimento delle attività quotidiane.
- Propensione al lavoro in team e buone capacità relazionali.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B1/B2
Benefits
- Due giorni lavorativi all'anno di volontariato per un ente di beneficenza locale.
- Programma di salute e benessere che include cibo sano, controlli sanitari gratuiti, attività divertenti per la salute e la vitalità.
- Orario flessibile con possibilità di lavorare da casa
- Opportunità di sviluppo professionale: apprendimento online, programmi di sviluppo per i membri.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Logistics & Customer Service Coordinator managing Customer Data and orders within ERP system for Wholesale division. Ensuring billing accuracy and tracking delivery flow.
Customer Service/Warehouse Associate managing customer service and warehouse duties for Dal - Tile. Ensuring efficient customer transactions and material handling at the Wilmington location.
Child Support Specialist II assisting individuals with child support legal documents and court filings. Requires family law knowledge and excellent communication skills.
Principal Customer Experience Analyst at NextEra Energy designing and improving customer experiences. Involves cross - functional collaboration to enhance customer satisfaction and loyalty across touchpoints.
Customer Service Specialist responsible for maintaining impactful relationships answering client inquiries via phone, email for Coca - Cola UNITED. Engaging with clients to ensure best in class service and satisfaction.
Customer Service Assistant at Aramark UK serving food and beverages at Kinloss Barracks. Part - time role with operational support and customer service responsibilities.
Customer Support Representative ensuring smooth order processing and communication for channel partners at Shure. Managing inquiries, order status, and return processing within a hybrid working environment.
Customer Service Domestic Sales Specialist at Bremer & Leguil handling customer communication and data management. Collaborating on projects with a focus on customer service in a dynamic company.
Responsible for sales support of Export customer orders using ERP systems. Collaborating with internal departments for smooth order processing and customer communication.