Customer Success Manager tasked with managing IT services and customer relationships post sale for colocation and cloud solutions. Ensuring value and engagement to drive renewals and expansion.
About the role
- Internship in CRM and marketing at deepeye Medical, enhancing visibility in European markets. Collaborating on CRM support, content creation, and sales team initiatives.
Responsibilities
- Du wirst Teil unseres Vertriebs- und Marketingteams.
- Einerseits stärkst du die Bekanntheit von deepeye in den europäischen Märkten, indem du einen oder mehrere Channels strategisch mit Content bespielst (Social Media, Webinare, Publikationen, Broschüren, Events).
- Zudem übernimmst du Aufgaben im CRM und unterstützt unser Vertriebsteam, etwa bei der Qualifizierung und Übergabe von Leads in unserem CRM, der Pflege unseres CRM-Systems und Vorbereitungen von Kundenterminen.
Requirements
- Ausgezeichnetes schriftliches Deutsch und Englisch (Eloquenz, Grammatik, Rechtschreibung)
- Top organisiert, d.h. eigenständig Fristen planen und einhalten, z.B. für einen Beitrag auf Social Media
- Kreativität, die sich an die Zielgruppe anpasst (Design & Wortwahl)
- Erfahrung im Startup- oder Gesundheitssektor, v.a. mit (Augen)ÄrztInnen
- Softwarekenntnisse - CRM: HubSpot, Pipedrive, Salesforce etc.
- Marketing: Canva, LinkedIn, Adobe Suite etc.
- GenAI: Gemini, ChatGPT etc. für Recherche und Image Generation
- Projektmanagement: Monday.com, Notion, Asana etc.
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten (agile Denkweise)
- Akademischer Hintergrund Unabhängig davon, ob du BWL/Marketing, etwas Technisches oder Medizin studierst, entscheidend ist dein Interesse am Thema und dein Antrieb, wirklich etwas zu bewegen.
- Mindestens 2 Jahre im Studium (also Master oder Ende Bachelor)
Benefits
- Ein (Pflicht-)Praktikum von 4-6 Monaten ist präferiert, mit einer anschließenden Weiterbeschäftigungsmöglichkeit als Werkstudent.
- Die Möglichkeit, unser Vertriebsteam zu Kundenterminen zu begleiten – ein spannender Einblick in den direkten Austausch mit AugenärztInnen und Kliniken.
- Die Möglichkeit, in einem innovativen Startup zu arbeiten mit direktem Einfluss auf die Verbesserung der Lebensqualität von Patienten und Augenärztinnen.
- Hohe Eigenverantwortung für deine Projekten in einem dynamischen Umfeld.
- Hybrides Arbeiten & zentrales Büro am Münchner Hauptbahnhof.
- Kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld: aufgeschlossene Startup-Kultur & ein vielfältiges Team (10+ Nationalitäten, 30 Jahre Altersspanne, 44% Frauen) von Experten (> 10 Startups, >100 medizinische Geräte, >100k Netzhauttherapien).
- Zugang zu Mentoring und Anleitung zur Entwicklung beruflicher Fähigkeiten.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Senior Sales Manager managing B2B Sales and building market presence for innovative CRM software at Planelio. Collaborating with management to shape sales and customer onboarding processes in the furniture industry.
Senior Customer Success Manager at EnterpriseAlumni managing enterprise accounts while ensuring retention and driving expansion. Focused on relationship building within the higher education sector.
Microsoft Dynamics 365 CRM Delivery Lead at PwC overseeing CRM solutions implementation and strategy. Leading a team and fostering client relationships for enhanced operational efficiency.
Customer Success Manager for enterprise accounts at Genesys, driving value realization and collaboration across Professional Services, Support, and Sales teams.
Director of Client Success leading client account relationships and driving agency growth. Managing financial responsibilities and mentoring client service teams in a creative advertising agency.
Intern supporting Customer Success team addressing user inquiries and assisting with system usage in a hybrid role at a construction tech company.
Customer Success Manager at Fortanix ensuring customer satisfaction and driving adoption of their data security solutions in the APJ region. Collaboration with teams to enhance customer relationships is key.
Customer Success Manager overseeing colocation, cloud, and managed services to enhance customer value and retention. Collaborating with sales and support teams to ensure customer success in their journey with Flexential.
Senior SCRM Analyst at Leidos supporting enterprise data and analytics programs. Involves Cyber Supply Chain Risk Management and collaboration with governmental partners.