Analista de Relacionamento Jr working in Marketing at Construtora Tenda, focusing on client relationship and satisfaction metrics. Engaging in continuous improvement and event organization to enhance customer experience.
Responsibilities
Atender clientes por diferentes canais (telefone, whatsApp, presenciais);
Resolver dúvidas, solicitações e reclamações com agilidade e empatia;
Acompanhar indicadores de satisfação e sugerir melhorias na experiência do cliente;
Acompanhar diariamente os resultados e KPIs das ações e indicadores da área;
Organizar eventos virtuais e presenciais (AGI e Entrega de chaves) que fazem parte da régua de relacionamento com clientes;
Realizar análises detalhadas de demandas para elaboração de planos de ação e estratégias específicas para retroalimentação da empresa e melhoria contínua da área;
Implementar sistemas de controle e monitoramento para garantir a eficácia das estratégias e identificar oportunidades de melhoria contínua;
Ter interface com as áreas envolvidas na entrega das obras para o cliente final;
Acompanhamento de pós ocupação e tratativa contínua com síndicos e administradoras.
Requirements
Ensino Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas relacionadas;
Vivência anterior no setor imobiliário será considerado um diferencial;
Disponibilidade para viagens;
Conhecimento básico em pacote office.
Benefits
Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios
Vale Transporte – Cartão Transporte ou Vale Combustível (Ifood Beneficios)
AleaPrev;
Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;
Plano Odontológico – Opcional;
Seguro de Vida;
Wellhub;
Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;
Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;
Convênio Farmácia.
Regime híbrido - 2 x por semana home office;
Horário flexível;
Folga de aniversário;
Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador.
Portfolio Analyst working at Alliander to analyze and structure data for investment portfolios. Collaborating with various teams to optimize processes and reporting within energy transition projects.
Board Certified Behavioral Analyst providing clinic and in - home ABA services for patients and families. Supervising treatment implementation and conducting assessments as part of interdisciplinary care.
Behavior Analyst developing meaningful, evidence - based programming for clients with developmental disabilities. Providing training and support to RBTs and family members for successful programming.
Administrative analyst managing school, product, and contract information for an educational company. Collaborating with internal teams to ensure data accuracy and compliance in Brazil.
Analyst supporting medical team with data analysis to identify trends and develop business insights. Working collaboratively with different departments to improve assistance processes.
Insight Analyst delivering impactful supporter insights for informed decisions at Arsenal. Collaborating across teams for strategic knowledge and recommendations about supporter experiences.
Fraud Analyst detecting and preventing fraud for Qonto's Spanish market customers. Collaborating with specialized Fraud team to enhance detection capabilities.
Equity analyst role at Inderes covering Swedish listed companies and developing the equity research team. Requires strong analytical skills and fluency in Swedish and English.
Analyst developing customer experience solutions at Tahto company. Focusing on data reports and customer interactions for improving service quality in Brazil.