Hybrid Bilingual Advisor, Service Center

Posted 3 days ago

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About the role

  • Vous procurez un service à la clientèle de première classe aux conseillers en placements, à leurs équipes de soutien administratif et aux investisseurs dans notre centre d’appels entrants.
  • Vous travaillerez directement avec les conseillers pour leur donner le soutien dont ils ont besoin pour informer leurs clients et planifier leurs stratégies de placement à court et à long termes.
  • Vous représenterez Fidelity en prenant en charge la résolution de la demande de renseignements du client et en lui facilitant la tâche en le transférant au bon associé interne, le cas échéant, en temps opportun.

Requirements

  • Diplôme d’études collégiales (nous encourageons les récents diplômés à soumettre leur candidature) - ou experience équivalente
  • Le bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais) est requise.
  • Vous avez la passion d’offrir une expérience client exceptionnelle
  • Vous désirez ardemment apprendre et vous perfectionner
  • Vous vous épanouissez dans une culture d’entreprise qui favorise la collaboration, la diversité et l’appartenance
  • Vous faites preuve de flexibilité et vous savez vous adapter
  • Vous souhaitez mettre à profit votre esprit critique et analytique pour résoudre des problèmes et aller au-delà des attentes des clients
  • Vous êtes excellent communicateur tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Vous avez le souci du détail

Benefits

  • Prestations de maladie complètes dès votre entrée en fonction, y compris jusqu'à 5 000 $ par année pour les services de santé mentale et les thérapies, et primes entièrement payées par l’employeur
  • Cotisation à votre REER collectif sans obligation de votre part de cotiser à hauteur égale
  • Politique de congé généreuse, y compris deux jours payés annuellement pour faire du bénévolat auprès d’un organisme de bienfaisance de votre choix
  • Vastes possibilités de perfectionnement professionnel, y compris l’accès à plus de 11 000 formations et cours de perfectionnement, le remboursement des frais de scolarité, et le versement de récompenses pour l’obtention d’un titre professionnel obligatoire
  • Modalités de travail souples

Job title

Bilingual Advisor, Service Center

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Associate's Degree

Location requirements

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