Bilingual Tenant Advocate supporting individuals and families facing housing instability by providing financial assistance for rental payments and facilitating access to community resources.
About the role
- Bilingual account agent providing customer support in wealth management services for Aviso. Assisting customers and team members in a hybrid environment for six months.
Responsibilities
- Effectuer le suivi des activités liées aux comptes des clients et recueillir des renseignements à ce sujet pour les réponses aux clients
- Collaborer avec les équipes d’exploitation et des TI lors de l’examen des activités et du traitement des demandes
- Examiner les documents de transfert entrant afin de vérifier qu’ils sont bien remplis et de procéder à la demande, puis en assurer le suivi
- Informer les partenaires de toute demande de transfert sortant et coordonner le transfert du compte conformément à l’accord sur les niveaux de service (ANS)
- Recevoir et diriger certaines activités quotidiennes de traitement par Aviso ou par d’autres parties concernées
- Traiter les demandes de renseignements généraux par téléphone et par courriel au sujet des activités de traitement
- Produire des rapports sur les comptes des clients et sur d’autres activités au besoin
- Participer à la gestion et à toute autre tâche liée au service
Requirements
- Diplôme universitaire ou collégial en finances, en économie ou dans un domaine connexe
- Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais, requises
- Réussite du cours sur les valeurs mobilières au Canada
- Au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle dans un poste similaire
- Capacité à recueillir efficacement des renseignements et à assurer un suivi en temps opportun
- Sens de l’organisation, souci du détail, excellentes aptitudes pour la gestion du temps et des priorités et aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Excellente aptitude à repérer les problèmes et à participer à leur résolution
- Grand sens de l’initiative, minutie et excellente capacité d’adaptation
- Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle et les relations interpersonnelles
- Capacité à travailler de façon autonome
- Aptitude à veiller à ce que les problèmes des clients soient traités de façon appropriée et signalés à un échelon supérieur au besoin
- Excellente connaissance de la suite d’applications Microsoft et aptitude à maîtriser rapidement la technologie
Benefits
- Un programme de rémunération concurrentiel qui récompense et valorise les contributions de chacun.
- Des prestations de santé, de soins dentaires et d’assurance de premier plan pour satisfaire les divers besoins de nos employés
- Des vacances généreuses, des bénéfices de santé et de conditionnement physique, des options complémentaires au congé parental.
- Des cotisations de contrepartie dans le cadre de notre programme de retraite.
- Un engagement à l’amélioration continue de notre personnel au moyen de l’apprentissage et du développement ainsi que d’un programme de soutien à la formation.
- Des événements sociaux organisés régulièrement pour favoriser le travail d’équipe.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Engaging clients in the lobby for Bank of America transactions through self - service resources. Accurately processing cash transactions and connecting clients to financial solutions.
Stylist assisting customers with selecting Kate Spade products to express their personal style. Utilizing product knowledge to offer styling advice and encourage purchasing.
Mobile Mortgage Advisor Assistant supporting client mortgage applications in a flexible role at CIBC. Engaging clients and assisting the Mortgage Advisor in business support and development activities.
Fraud Agent in a remote role at CIBC working overnight to investigate client transactions. Ensuring effective fraud prevention and collaboration across departments to maintain customer loyalty.
Advanced Practice Provider Bilingual responsible for providing telehealth services for home care patients. Collaborating with health professionals to develop and implement care plans while ensuring patient education.
Bilingual Service Excellence Representative processing client accounts and ensuring compliance with industry regulations at Fidelity. Involves strong communication in both French and English.
Bilingual Agent position at Concentrix assisting customers with excellent communication skills. Emphasis on proactive service and growth opportunities in a collaborative setting.
Join Concentrix as a Bilingual Agent promoting professional growth and customer engagement. Seeking candidates passionate about languages with excellent communication skills.
Behavior Technician providing ABA services using evidence - based interventions for children with Autism. Collaborating with families and clinical team to enhance treatment effectiveness in Omaha, NE.