Customer Service Specialist responding to client inquiries and ensuring service quality at Allianz Ayudhya's Bangkok location. Coaching staff and improving customer service delivery in a call center setting.
About the role
- Support Specialist working with clients in the construction industry on Payroll software. Analyzing inquiries, providing solutions and collaborating with development teams.
Responsibilities
- Du beantwortest fachliche und technische Supportanfragen im Bereich Payroll – klar, freundlich und lösungsorientiert.
- Du analysierst eingehende Anfragen, dokumentierst Deine Lösungen und stellst sicher, dass Kundenanliegen termingerecht bearbeitet werden.
- Du erklärst Funktionen unserer Software verständlich und unterstützt KundInnen bei der korrekten Anwendung.
- Du arbeitest eng mit Entwicklungs- und Produktteams zusammen, indem Du Feedback aus dem Support weitergibst.
- Du trägst aktiv dazu bei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
- Nach einer fundierten Einarbeitung gehörst Du zu einem erfahrenen, motivierten Team, das bundesweit agiert und sich gegenseitig in jeder Situation unterstützt.
Requirements
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung, idealerweise im Bereich Baulohn sowie Kenntnisse im Sozialversicherungs- und Steuerrecht.
- Sicherer Umgang mit Softwarelösungen und ein gutes technisches Verständnis.
- Kommunikationsstärke, Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu vermitteln.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Benefits
- Faire Vergütung
- Tarifvertrag, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung
- Mobiles Arbeiten
- 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Care Officer managing communication inquiries from various stakeholders in Bahrain. Ensuring high standards of customer service and documenting all case details.
Senior Specialist managing customer service operations for Allianz Ayudhya in Thailand. Leading a team to ensure high standards of after - sale service and customer satisfaction.
Customer Service Executive in Kuching supporting insurance customers with inquiries and claims. Collaborating with team members to ensure service standards are met in a branch environment.
Bilingual Customer Service Rep at Allianz Partners providing roadside assistance through phone and back office tasks. Resolve customer inquiries and ensure satisfaction in a timely manner.
Junior Customer Service Specialist managing customer inquiries with e - commerce focus in Slovakia. Handling omnichannel support while building relationships with customers and merchants.
Operations Coordinator at ASSA ABLOY overseeing scheduling and communication for service and installations. Collaborating with various teams and maintaining operational efficiency across locations.
Customer Experience Rep I serves as the first point of contact for callers needing assistance with any of our products or services. Responsible for delivering exceptional service, coordinating requests, and ensuring a welcoming experience.
Customer Support/Sourcing Specialist handling customer inquiries and managing eStore operations. Working in a fast - paced environment to deliver high - quality service and support.
Customer Service Team Lead providing first line support for Customer Service teams in Gent, Belgium. Leading and motivating the team to deliver customer service excellence.