About the role

  • Operations Agent coordinating international ocean freight operations in Rotterdam. Ensuring timely import and export shipments, collaborating with clients and internal teams, and managing documentation.

Responsibilities

  • Coördineren van dagelijkse import- en exportzendingen via zeevracht van en naar Nederland
  • Communiceren met klanten, rederijen, havens en interne teams om tijdig laden, vertrekken en aankomsten te waarborgen
  • Opstellen van nauwkeurige en rendabele offertes op basis van klantbehoeften
  • Zorgen dat alle documentatie, certificaten en wettelijke vereisten voor elke zending volledig en correct zijn
  • Zendingen volgen, afwijkingen beheren en proactief vertragingen of problemen oplossen
  • Verwerken van data‑entry, facturatie en compliance voor alle internationale ocean operations
  • Samenwerken met sales- en customer service‑teams om een hoge klanttevredenheid te garanderen
  • Zorgen voor naleving van klant-SOP’s, AIT‑KPI’s en relevante regelgeving
  • Afstemmen met internationale partners en transporteurs voor levering en ophaling
  • Ondersteunen van Dangerous Goods‑zendingen volgens de geldende wetgeving (indien van toepassing)
  • Bijdragen aan een veilige en secure werkomgeving door risico’s te melden en verbeteringen voor te stellen

Requirements

  • Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig
  • Ervaring in internationale freight forwarding (bij voorkeur zeevracht)
  • Sterke vaardigheden in probleemoplossing en organisatie
  • In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken in een omgeving met hoog volume
  • Vloeiend in Engels (spreken en schrijven); andere Europese talen zijn een pluspunt
  • Vaardig in Microsoft Office (Excel, Outlook, Word); ervaring met CargoWise is een pluspunt
  • Bekendheid met ITAR-, TSA‑ of Dangerous Goods‑regelgeving is een voordeel
  • Klantgerichte instelling met uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Snel lerend, flexibel en detailgericht

Benefits

  • 27,5 vakantiedagen per jaar om te ontspannen en op te laden
  • Een solide pensioenregeling voor een zekere toekomst
  • Toegang tot een online leerbibliotheek en regelmatige trainingsmogelijkheden om je professionele ontwikkeling te ondersteunen
  • Programma’s voor medewerkerondersteuning gericht op jouw welzijn
  • Vijf betaalde vrijwilligersuren per jaar, zodat je tijd kunt besteden aan het maken van impact
  • Exclusieve medewerkerskortingen via Deel, die extra voordelen bieden in je dagelijkse leven

Job title

Operations Agent – Ocean

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job