Customer Service Representative assisting veterinary clinics with aftercare services. Building relationships with clinic staff and families while ensuring compassionate care for pets and their owners.
About the role
- Werkstudent im Customer Support bei Ackerherz, einem wachsenden Bio-Supermarkt in Deutschland. Unterstützung bei Kundenanfragen und Prozessverbesserungen in einem hybriden Arbeitsumfeld.
Responsibilities
- Du beantwortest Fragen und löst Anliegen unserer Mitglieder per Mail
- Du bist die „Voice of the Customer“: du sammelst Feedback und gibst es an die richtigen Teams weiter
- Du bringst dich in kleine Projekte ein – z. B. bei der Verbesserung unserer Support-Prozesse oder beim Aufbau unserer Hilfeseiten
- Du arbeitest eng mit unserem Customer Support Lead zusammen und bekommst tiefe Einblicke in modernen E-Commerce-Support
- Du wirst Teil eines herzlichen, engagierten Teams, das füreinander da ist 🤝
Requirements
- Du bist eingeschriebene:r Student:in und suchst einen spannenden Nebenjob (15–20 h/Woche)
- Du hast Lust auf Start-up-Vibes und Eigenverantwortung
- Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und hast Freude daran, anderen zu helfen
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und Englisch fließend (C1)
- Bonus: erste Erfahrung im Kundenservice oder mit Ticketing-Tools (z. B. Zendesk)
Benefits
- Mitarbeit in einem schnell wachsenden Start-up im Bio- & E-Commerce-Bereich
- Hybrides Setup: Arbeit im Berliner Büro (Mitte) und remote
- Faire Vergütung und bezahlter Urlaub
- Kostenlose Ackerherz-Mitgliedschaft + 20 % Rabatt auf alles in unserem Shop
- Offene Teamkultur, flache Hierarchien und echtes Mitgestalten
- Und natürlich: jede Menge Bio-Snacks im Büro 😉
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Support Specialist for Coda managing inquiries via multiple digital platforms. Collaborating with teams to deliver efficient solutions while contributing to client success.
Customer Service Representative providing exceptional service at H&S Energy gas station. Handling cashiering, store presentation, and maintaining customer satisfaction as a front - line staff member.
Customer Service Representative supporting daily store operations for H&S Energy. Responsible for cashiering, maintaining store presentation, and fostering a positive customer environment.
Customer Service Representative responsible for assisting clients with their health insurance inquiries via telephone. Ensuring excellence in service and compliance with regulations while documenting all interactions.
Customer Support Specialist at Uline providing exceptional customer service through order processing and inquiries. Collaborating with clients via phone, email, and chat to ensure satisfaction.
Customer Service Representative at Uline processing orders and inquiries and assisting customers through various communication channels. Ensuring customer satisfaction and becoming a product expert to answer queries effectively.
Bilingual Customer Support Specialist managing customer orders and inquiries for Uline. Ensuring high - quality service through effective communication and problem - solving skills.
Bilingual Customer Support Specialist at Uline delivering outstanding service and support to customers. Handling orders and inquiries effectively via multiple communication channels.
Customer Service Representative at Uline handling customer orders and inquiries in a collaborative call center. Communicating through various channels while being a product expert.