Customer Service & Operations Supervisor overseeing client service activities at DFDS. Ensuring compliance and operational efficiency while managing a diverse team in Marseille.
About the role
- Werkstudent im Customer Support bei Ackerherz, einem wachsenden Bio-Supermarkt in Deutschland. Unterstützung bei Kundenanfragen und Prozessverbesserungen in einem hybriden Arbeitsumfeld.
Responsibilities
- Du beantwortest Fragen und löst Anliegen unserer Mitglieder per Mail
- Du bist die „Voice of the Customer“: du sammelst Feedback und gibst es an die richtigen Teams weiter
- Du bringst dich in kleine Projekte ein – z. B. bei der Verbesserung unserer Support-Prozesse oder beim Aufbau unserer Hilfeseiten
- Du arbeitest eng mit unserem Customer Support Lead zusammen und bekommst tiefe Einblicke in modernen E-Commerce-Support
- Du wirst Teil eines herzlichen, engagierten Teams, das füreinander da ist 🤝
Requirements
- Du bist eingeschriebene:r Student:in und suchst einen spannenden Nebenjob (15–20 h/Woche)
- Du hast Lust auf Start-up-Vibes und Eigenverantwortung
- Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und hast Freude daran, anderen zu helfen
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und Englisch fließend (C1)
- Bonus: erste Erfahrung im Kundenservice oder mit Ticketing-Tools (z. B. Zendesk)
Benefits
- Mitarbeit in einem schnell wachsenden Start-up im Bio- & E-Commerce-Bereich
- Hybrides Setup: Arbeit im Berliner Büro (Mitte) und remote
- Faire Vergütung und bezahlter Urlaub
- Kostenlose Ackerherz-Mitgliedschaft + 20 % Rabatt auf alles in unserem Shop
- Offene Teamkultur, flache Hierarchien und echtes Mitgestalten
- Und natürlich: jede Menge Bio-Snacks im Büro 😉
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Support Specialist assisting customers with inquiries on a restaurant platform via tickets, chat, and phone. Ideal for detail - oriented individuals thriving in fast - paced environments.
Reservation & Customer Service Agent responsible for customer inquiries and bookings for SIXT. Promoting additional services while ensuring high customer satisfaction in a hybrid working environment.
Customer Service Representative role at VIBRANT, handling client orders and logistics for a beverage company. Requires bilingual communication (French, English) and problem - solving skills.
Customer Service Representative managing customer inquiries for Contipark's parking facilities. Collaborating within a diverse team while ensuring high service standards for our clients in Germany.
OS
First Response Call Handler at Optimal Solicitors providing customer service for Polish - speaking clients in a hybrid environment. Responsibilities include call handling, client instructions, and admin support.
Customer Service & Inside Sales Representative providing support for manufacturing products at BW Papersystems. Engaging in sales activities and ensuring customer satisfaction through technical expertise.
Customer Service Cashier at Leffers GmbH & Co. KG providing customer service in Lohne. Handling transactions and assisting customers with inquiries in a retail setting.
Support Specialist ensuring timely delivery services at On Deck Deliveries. Responsible for logistics, inventory management, and exceptional customer service in Memphis, Tennessee.
Customer Service Specialist processing orders for Edmonton - based Univar Solutions. Building customer partnerships and resolving inquiries with effective communication.