About the role

  • Liderar proyectos de consultoría de diseño estratégico, actuando como referente ante clientes en procesos de diagnóstico, diseño y mejora de experiencias digitales y logro de resultados de producto.
  • Coordinar y acompañar equipos de product designers, researchers y service designers en proyectos de distinta envergadura, asegurando la calidad de los entregables, pero sobre todo la entrega del valor al cliente.
  • Facilitar workshops y sesiones de co-creación con stakeholders y usuarios de los clientes, alineando necesidades de negocio con expectativas de experiencia.
  • Liderar la creación de propuestas de consultoría basadas en investigación, benchmarks, métricas de negocio y experiencia y mejores prácticas de la industria.
  • Establecer y promover sistemas de diseño y lineamientos de experiencia que puedan escalar en distintos clientes y proyectos.
  • Medir resultados mediante indicadores de resultados como: time to market, rentabilidad, monetización, crecimiento (venta, compra, sign up, conversión de físico a digital, crecimiento de la cartera,etc) tanto de experiencia como: NPS, CSAT, task success rate y retorno de inversión en experiencia.
  • Generar reportes ejecutivos y presentaciones para comunicar hallazgos y recomendaciones de manera clara y persuasiva a clientes.
  • Ser agente de cambio en la transformación de 2Brains y mantenerse al día en los nuevos modelo de trabajo y herramientas de la industria.
  • Participar activamente en la revisión de candidatos y llevar a cabo entrevistas técnicas para los distintos roles de Diseño solicitados por nuestros clientes.

Requirements

  • Experiencia mínima de 5 años en product design, con al menos 3 años de experiencia en cargos de liderazgo dentro de consultoras con roles como consultor senior, posiciones en growth, negocio o producto.
  • Sólido conocimiento en metodologías de consultoría de producto, design thinking, service design y customer journey mapping.
  • Capacidad de diagnóstico organizacional, pensamiento crítico, entendimiento del “para qué” y de diseño de soluciones a medida según la industria del cliente.
  • Experiencia en presentaciones ejecutivas y manejo de clientes corporativos.
  • Manejo avanzado de herramientas de diseño y prototipado (Figma, Adobe XD, Miro, etc.).
  • Inglés intermedio-avanzado (deseable).

Benefits

  • Trabajo hibrido (podrás trabajar algunos días desde casa).
  • Trabajar con un equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
  • Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
  • Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
  • Aprendizaje y crecimiento permanente, organizamos meetups, capacitaciones y actividades culturales.
  • Un entorno de trabajo flexible y dinámico.
  • Día libre para tu cumpleaños.
  • 4 semanas de vacaciones al año
  • Espacio para charlas internas.
  • Seguro Complementario.
  • Asignación de computadora para tu trabajo.
  • Vestimenta informal en la oficina.
  • Descuentos en tiendas con convenios.

Job title

UX Lead

Job type

Experience level

Senior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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