Inside Dealer Success Consultant consulting on growth and retention for automotive dealers. Driving sales through analysis and collaboration with clients in the automotive sector.
About the role
- Senior Consultant managing claims advocacy for large clients within the real estate industry. Responsible for complex claims processes and client communication at Marsh Germany.
Responsibilities
- Herausfordernde und anspruchsvolle Kundenbedürfnisse und Kundenerwartungen bei Kunden, vornehmlich Großkunden aus der Branche „Real Estate“, vorrangig im Bereich der Sachschäden (Gebäude, Inhalt, Betriebsunterbrechung) verstehen und lösen
- Direkter Kundenkontakt mit den relevanten Stakeholdern / Zentrale Ansprechperson für alle schadenbezogenen Thematiken
- Kommunikation mit allen erforderlichen Personen bei Versicherern bzw. zwischengeschalteten Schadendienstleistern und Sachverständigen
- Fachliche Entscheidungsinstanz in allen schadenbezogenen Themen
- Starke vertriebliche Orientierung wie Darstellung des Mehrwerts im Schadenfall sowie Koordination und Kommunikation mit allen involvierten Stakeholdern
- Koordination aller in die Schadenregulierung involvierten Parteien und Sicherstellen der optimalen Prozesse; ggf. Veranlassung struktureller Verbesserungen
- Schadenanalyse / Schadenkoordination / Schadenorganisation
- Großschäden, komplexen Schäden oder Ausnahmeschäden des Kunden erkennen, analysieren und einschätzen
- Großschäden/komplexe Schäden mit oft einer Vielzahl an Beteiligten bzw. außergewöhnliche/nicht alltägliche Schadensfälle begleiten, prüfen, strategisch und proaktiv verhandeln und regulieren; Krisenmanagement und Minimierung des Schadens
- Optimale Schadensregulierung von insbesondere komplexen, Groß- und Ausnahmeschäden mit den Versicherern / Kunden verhandeln und vereinbaren
- Schadenbezogene Korrespondenz mit gesamtem Netzwerk, Marsh, Versicherer, ggf. Third Party Providern – national und international
- Zusammenstellen der Taskforce für den jeweiligen Schadenfall, Koordination und Kommunikation mit allen Beteiligten, Prüfung von Stellungnahmen und Gutachten
- Mit Kollegen im gesamten Marsh-Netzwerk zusammenarbeiten, auch im Ausland
Requirements
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung BWL, VWL oder einen vergleichbaren Abschluss, idealerweise mit dem Schwerpunkt Versicherung
- Fundiertes Fachwissen in Sachversicherung
- Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung
- Ausgeprägte Stärke in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation sowie hohe soziale Kompetenz
- Ein sehr hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Verantwortung für die Belange der Kunden im Schadenbereich
- Sehr hohes Maß an Proaktivität, Eigeninitiative und Selbstorganisation, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung
- Sehr hohes Maß an Flexibilität, Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Lösungsorientiere Denkweise und analytische Fähigkeit
- Schnelles Erfassen von Sachverhalten und Problemen, gute Auffassungsgabe
- Vertriebliche Orientierung, Blick für das große Ganze bzw. Zusammenhänge
- Entscheidungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Fähig, schwierige und komplexe Probleme zu lösen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Benefits
- Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Arbeitsumfeld, in dem Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement großgeschrieben werden
- Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung 24/7, vergünstigte Konditionen für diverse Versicherungen
- Jobfahrrad, ein großes Rabattportal u.v.m.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und ein halber Tag individuelle Auszeit
- Mobiles Arbeiten von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, individuell und an Deine Bedürfnisse angepasst
- Regelmäßige Get-together (Afterwork, Laufgruppen, Betriebsfeiern usw.) und Team-Events
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Stage Consultant at Périclès Group involved in management consulting for the insurance sector. Tasks include market analysis and client mission support.
Consultant for IT projects in accounting, supporting clients with process analysis and solution development. Working in a hybrid model at Henrichsen4cs with a focus on team collaboration.
Consultant managing process framework and process management for E.ON's digital governance. Collaborating with various teams on process design and incident management across multiple locations in Hungary.
Junior Consultant for Digital Documents responsible for SAP FI/MM environment developments. Involvement in project implementations and support for data extraction solutions in P2P areas.
Senior Lead Consultant managing SAP FICO responsibilities for enterprise applications at a well - established firm. Ensuring effective integration and financial compliance in various operational aspects.
Oracle Cloud Projects Lead Consultant managing implementation projects in Oracle Applications. Involves configuration, testing, documentation, and user interaction for successful delivery.
(Junior) Consultant in Banking at DPS, handling complex business processes and project responsibilities with large clients in a collaborative team environment.
(Senior) IT - Consultant Banking designing and managing software solutions. Work with project teams in various locations and oversee implementations with clients.
Banking Consultant quality experience in retail banking by meeting end - to - end customer needs and providing solutions. Collaborating with teams to ensure high customer advocacy and engagement.