Hybrid Product Designer – Service Design

Posted last week

Apply now

About the role

  • Zkoumat potřeby a chování uživatelů – jak externích, tak interních
  • Provádět uživatelský výzkum, analyzovat zjištění a přetvářet je do návrhů řešení
  • Navrhovat end-to-end služby a procesy, které propojují více systémů a týmů
  • Měřit, vyhodnocovat a zlepšovat existující procesy – sledovat, jak fungují v praxi, a hledat cesty, jak je posunout dál
  • Vést servisní a produktové workshopy, mapovat zákaznické cesty a odhalovat příležitosti ke zlepšení
  • Provádět jednoduchou business analýzu – popsat současný stav, navrhnout nový, vytvořit jednoduché procesní mapy a service blueprinty ve spolupráci se softwarovými inženýry
  • Pracovat v souladu s principy Design Thinking – formulovat hypotézy, měřit dopady, ověřovat návrhy daty
  • Spolupracovat v agilním týmu
  • Umět si samostatně obstarat potřebné informace, vyjasnit priority a dotáhnout věci do konce
  • Hledat rovnováhu mezi ideálem a tím, co je v daném systému a kontextu možné.

Requirements

  • Máte reálnou zkušenost a výsledky v oblasti produktového nebo servisního designu
  • Umíte vést rozhovory s uživateli, vyhodnocovat zjištění a převádět je do návrhů řešení
  • Domluvíte se anglicky – část komunikace a spolupráce s mezinárodním týmem probíhá v angličtině
  • Znáte a používáte přístupy jako Design Thinking, HCD
  • Umíte prioritizovat a rozhodovat podle dopadu
  • Máte silné komunikační dovednosti – dokážete vysvětlit složité věci jednoduše
  • Jste samostatný/á, pragmatický/á a je na Vás spolehnutí
  • Zkušenost s běžnými nástroji pro spolupráci (Miro, Figma, Confluence, Jira) je výhodou, nikoli podmínkou.

Benefits

  • Až 42 dní volna (25 dní dovolené, 5 sick-days a každý měsíc jeden den volna navíc pro vyrovnaný work-life balance)
  • Stravenky
  • Benefitní systém Cafeterie
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Nabídka zvýhodněných bankovních produktů

Job title

Product Designer – Service Design

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job