PU
PurpleVP of Consumer Growth
Vice President of Consumer Growth overseeing relationships and strategies for Purple's consumer base via the Purple ConneX app. Collaborating with leadership to accelerate business growth and customer engagement.
About the role
- Analisar a saúde dos clientes na Loggi, propondo soluções em parceria com outras áreas e priorizando projetos conforme necessidades identificadas;
- Realizar e acompanhar o agendamento de coletas, garantindo aderência às demandas dos clientes e ajustando horários ou coletas extras quando necessário;
- Monitorar o status das coletas, volumes previstos e recursos operacionais (bipagem, PAs, ajudantes), assegurando uma experiência adequada ao cliente;
- Acompanhar o processamento das coletas no sistema XD, solucionando problemas de integração junto aos times internos e clientes, e garantindo o correto processamento dos pacotes;
- Supervisionar transferências para regionais, agências e Leves, antecipando e comunicando possíveis problemas de processamento ou expedição;
- Monitorar indicadores de performance e SLA (mensal, semanal e diário), volume, faturamento e abrangência, propondo planos de ação para melhoria contínua;
- Acompanhar casos de insucesso (backlog, devoluções, avarias e extravios), atuando junto às áreas responsáveis para mitigar impactos e melhorar a experiência do cliente;
- Realizar atendimento e levantamento de informações de baixa a média complexidade, assegurando suporte eficiente e relacionamento contínuo com os clientes.
Requirements
- Ensino superior em andamento;
- Experiência em atendimento a clientes e gestão de carteiras;
- Conhecimento em Customer Success (CS);
- Domínio intermediário do Pacote Office e das ferramentas Google;
- Conhecimentos em Looker e/ou Power BI serão considerados diferenciais;
- Inglês será considerado diferencial;
- Raciocínio lógico e senso crítico apurados;
- Perfil analítico e colaborativo;
- Boa organização e atenção aos detalhes;
- Empatia no relacionamento com os clientes e compreensão de seus desafios.
Benefits
- Vale Refeição: valor diário de acordo com escala de trabalho;
- Vale Transporte, com desconto de até 6% do salário, através de roteirização realizada por empresa especializada, de acordo com o endereço indicado pelo Logger;
- Plano de saúde: mensalidade custeada pela Loggi, inclusive para filhos(as), com coparticipação de 30% em consultas eletivas e exames simples. Em caso de consulta em pronto-socorro, valor limitado a R$150 em todos os planos;
- Plano odontológico: 100% custeado pela Loggi, inclusive para filhos;
- Seguro de Vida: SulAmérica Seguros com cobertura de 36 vezes o salário base mensal conforme política vigente;
- Auxílio Creche: para filhos com até 5 anos - via reembolso em folha;
- Convenio Farmácia: Funcional com descontos exclusivos e com a comodidade de abater o valor em folha de pagamento;
- Loggi 4 free: 4 entregas grátis por mês - limitada a R$ 200,00 por mês;
- Empréstimo Consignado: Elegível após 3 meses de casa;
- Licença: Licença maternidade de até 6 meses para mães e de até 20 dias para pais;
- Auxilio Home Office: R$ 150 (Híbrido) por mês;
- Elegível a PLR por metas corporativas;
- Auxílio Filho(a) Excepcional: exclusivo para filhos (as) com deficiência, mediante comprovação, laudo com CID validado e aprovado/outros;
- Wellhub (antigo Gympass): Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas;
- Clude: Para cuidados com a saúde física e mental;
- Galena: Descontos e bolsas exclusivas em 12 categorias educacionais e mais de 80 mil opções de cursos em instituições de ensino em todo o Brasil - benefício estendido para filhos(as) e cônjuges de Loggers.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
PH
PhilipsGrowth Region Grooming
Marketing role driving go - to - market strategy for health technology solutions at Philips. Focus on consumer insights and category - specific marketing efforts to enhance product visibility and performance.
SA
Brand Growth position at Sanofi, aiming to enhance cardiovascular treatment for dyslipidemia. Collaborating with cross - functional teams to develop effective marketing strategies and drive growth.
GH
Global Healing Senior Growth Marketer
Senior Growth Marketer at Global Healing Center overseeing paid and organic media efforts. Responsible for multi - brand strategies, data analysis, and cross - functional collaboration to achieve growth targets.
AC
Growth Analyst at CS Academy transforming data into practical decisions, assisting in commercial and operational processes with clear insights.
LG
luna-park GmbHGrowth & Sales Expert
Growth & Sales Expert responsible for pipeline management and lead qualification at a leading Digital Marketing Agency in Germany. Flexible working in Köln with remote options available.
SP
Salla E-Commerce PlatformGrowth Marketing Manager, Salla Ads
Growth Marketing Manager focused on improving Salla merchants' advertising performance and growth through data - driven strategies. Leading performance marketing efforts across platforms to maximize ROAS and revenue opportunities.
WS
Wonder StudiosHead of Growth
Head of Growth managing user acquisition funnel and strategies for the Wonder Studios App. Leading initiatives in AI - driven user engagement and growth loops to scale the platform.
SS
Southern Home ServicesNational Generator Growth Manager
National Generator Growth Manager responsible for driving sales growth in residential generator market. Overseeing training and collaboration with sales and product teams across various locations.
DE
DextGrowth Analyst
Growth Analyst driving cross - sell and upsell revenue for Dext, leveraging customer insights and data to build effective strategies.