IT Specialist M365 responsible for administration and optimization of Microsoft 365 environments at BAUHAUS. Collaborating with internal IT teams and external providers in Mannheim.
About the role
- IT Support Specialist providing first-line support for customers and users of an e-commerce platform. Collaborating with technical teams to diagnose and resolve reported issues across various services.
Responsibilities
- Asigurarea suportului de primă linie pentru clienți și utilizatori.
- Asigurarea satisfacției clienților în legătură cu produsele, serviciile și funcționalitățile oferite de platforma noastră.
- Preluarea end-to-end responsabilitatea fiecărei solicitări, de la recepționare până la rezolvare și confirmarea satisfacției clientului.
- Diagnosticarea și rezolvarea problemelor raportate de utilizatori.
- Colaborarea cu echipele tehnice pentru rezolvarea problemelor.
- Dezvoltarea și actualizarea bazei de cunoștințe (knowledge base) a departamentului global de Suport IT.
- Testarea noilor funcționalități.
- Participarea la proiecte suplimentare, în funcție de punctele tale forte și de competențe.
Requirements
- Experiență anterioară într-un rol tehnic de suport sau QA (minimum 1-2 ani).
- Cunoștințe solide de debugging și citire cod în Python și/sau PHP.
- Experiență cu tool-uri de ticketing (ex: Zendesk, Jira) și versionare (ex: Git).
- Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală în limba engleză.
- Gândire logică, atenție la detalii și orientare către soluții.
- Abilitatea de a interacționa calm și profesionist cu clienți, inclusiv enterprise.
Benefits
- Impact Real: Oportunitatea de a modela activ piața globală de e-commerce și de a implementa soluții care fac diferența.
- Echipă Globală: O colaborare inspirațională cu profesioniști pasionați din culturi și colțuri diferite ale lumii.
- Creștere Dinamică: Șansa de dezvoltare profesională și personală într-o companie aflată într-o fază de creștere accelerată – dezvoltă-te alături de noi!
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
IT Infrastructure Manager overseeing IT infrastructure stability and project management for Murata Electronics. Engaging in cloud systems and strategic initiatives within a hybrid environment.
Financial Audit Manager managing SOX compliance and financial audits for Palantir Technologies. Collaborating across teams to enhance internal audit program and control frameworks.
Senior Broadcast IT Engineer providing administration and support for QVC US broadcast IT infrastructure. Responsible for managing escalated incidents and ensuring optimal system performance.
Broadcast IT Engineer providing technical support for QVC US broadcast IT infrastructure. Leading system setups and overseeing project integrations at West Chester, PA location.
IT Support Specialist providing day - to - day IT support for colleagues at Pliant. Troubleshooting technical issues across macOS and Windows environments in a hybrid setup.
Housekeeping Unit Support Worker responsible for cleaning functions at St. Boniface Hospital in Winnipeg. Following WHMIS guidelines and maintaining a safe environment for patients and staff.
Public Benefit Specialist interviewing uninsured patients for Medicaid eligibility at Ensemble Health Partners. Facilitating application processes and maintaining proactive relationships with Medicaid caseworkers.
Bilingual Public Benefit Specialist interviewing uninsured patients for Medicaid eligibility at Ensemble Health Partners. Coordinating application processes and maintaining insurance documentation for efficient revenue cycle management.
Audit Specialist supporting GLS's Internal Audit Program by collaborating with management and enhancing risk management controls. Leveraging technology and data for evaluating effectiveness of controls.