Hybrid Ingénieur/e Workplace – solutions de communication d'entreprise

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About the role

  • Assurer la gestion quotidienne des systèmes de communication unifiée : supervision, maintenance préventive et curative, ainsi que les mises à jour régulières des plateformes
  • Concevoir et déployer des solutions de communication unifiée autour de l’écosystème Microsoft Teams et des systèmes de vidéoconférence tels que MTRoA, MTRoW et Surface Hub
  • Être le référent des statistiques téléphoniques, de l’évolution des boucles de téléphonie Microsoft Teams ainsi que de la solution de Contact Center
  • Collaborer en contexte projet avec une forte aptitude au travail en équipe
  • Assurer le support technique de niveau 3 (N3)
  • Réaliser une veille technologique continue sur les solutions de communication unifiée

Requirements

  • Solide expérience en VoIP et technologies réseau (protocoles SIP, analyse de call flows, outils Wireshark et TCPdump)
  • Maîtrise des équipements SBC (Session Border Controller) et des systèmes de téléphonie Microsoft (Teams, AudioCodes OVOC)
  • Très bonne connaissance et pratique des produits Microsoft Teams, Intune, Azure
  • Expérience confirmée sur des solutions de Contact Center : Luware Nimbus, Microsoft Dynamics Contact Center
  • Compétences en développement avec plusieurs langages : ASP, PowerShell, .NET, HTML
  • Capacité à lire et interpréter des schémas réseaux complexes
  • Diplômé(e) en Télécommunications, Réseaux ou Systèmes
  • Première expérience significative en Voix sur IP et outils collaboratifs d'entreprise
  • Connaissance approfondie des outils de gestion Microsoft et des infrastructures cloud
  • Excellente capacité d’analyse et de réaction face aux incidents techniques
  • Goût prononcé pour les environnements technologiques complexes et les défis techniques
  • Langue maternelle : français | Très bon niveau en anglais | L’allemand est un atout

Benefits

  • Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
  • Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail
  • Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
  • Un soutien dans le développement et la formation

Job title

Ingénieur/e Workplace – solutions de communication d'entreprise

Job type

Experience level

Junior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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