Workplace Engineer responsible for unified communication systems and Microsoft Teams at Vaudoise. Involved in daily management, support, and technology watch for communication solutions.
Responsibilities
Assurer la gestion quotidienne des systèmes de communication unifiée : supervision, maintenance préventive et curative, ainsi que les mises à jour régulières des plateformes
Concevoir et déployer des solutions de communication unifiée autour de l’écosystème Microsoft Teams et des systèmes de vidéoconférence tels que MTRoA, MTRoW et Surface Hub
Être le référent des statistiques téléphoniques, de l’évolution des boucles de téléphonie Microsoft Teams ainsi que de la solution de Contact Center
Collaborer en contexte projet avec une forte aptitude au travail en équipe
Assurer le support technique de niveau 3 (N3)
Réaliser une veille technologique continue sur les solutions de communication unifiée
Requirements
Solide expérience en VoIP et technologies réseau (protocoles SIP, analyse de call flows, outils Wireshark et TCPdump)
Maîtrise des équipements SBC (Session Border Controller) et des systèmes de téléphonie Microsoft (Teams, AudioCodes OVOC)
Très bonne connaissance et pratique des produits Microsoft Teams, Intune, Azure
Expérience confirmée sur des solutions de Contact Center : Luware Nimbus, Microsoft Dynamics Contact Center
Compétences en développement avec plusieurs langages : ASP, PowerShell, .NET, HTML
Capacité à lire et interpréter des schémas réseaux complexes
Diplômé(e) en Télécommunications, Réseaux ou Systèmes
Première expérience significative en Voix sur IP et outils collaboratifs d'entreprise
Connaissance approfondie des outils de gestion Microsoft et des infrastructures cloud
Excellente capacité d’analyse et de réaction face aux incidents techniques
Goût prononcé pour les environnements technologiques complexes et les défis techniques
Langue maternelle : français | Très bon niveau en anglais | L’allemand est un atout
Benefits
Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail
Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
Un soutien dans le développement et la formation
Job title
Ingénieur/e Workplace – solutions de communication d'entreprise
Internal Communications Strategist at Aerospace Corporation developing communications strategies for employee engagement. Partnering with leaders on change transformation initiatives and managing communications deliverables.
Sales Communications Analyst for iA Private Wealth, crafting sales communications and supporting investment advisors across Canada. Ensuring compliance and enhancing the client's experience in wealth management.
Director Internal Communications at Sonova shaping global internal strategies. Collaborating with HR and senior leaders to enhance employee engagement and organizational alignment.
Intern supporting logistics planning by developing training programs and producing multimedia content at BMW Group. Engaging in innovative strategies and digital learning concepts.
Analista de Comunicação Interna Sr. managing internal communication strategies for Latin America and the USA. Collaborating with various business units in a hybrid work setting.
Intern assisting the communication team at ICL, focusing on planning and executing communication projects. Collaborating across online and offline channels in a dynamic environment.
Press Officer responsible for communication and sponsorship strategies at Duisburg Zoo. Engaging with media, stakeholders, and public relations for wildlife conservation efforts.
Marketing Manager developing innovative communications and brand campaigns for Campana & Schott in Frankfurt am Main. Collaborating with teams on projects from concept to publication.
Communications Officer supporting CIPFA’s external and internal communications. Managing media relations, content creation, and collaborative campaigns within a hybrid working environment.
Director of Corporate Communications at Humana coordinating external communications with senior executives. Ensuring corporate reputation and managing media relations while guiding an internal team at a healthcare company.