AL
Air LiquideF&P, R&A Sales Support Specialist
Sales Support Specialist improving operational efficiency for the Sales team at Air Liquide. Focused on quotations, order processing, and data analysis in a dynamic environment.
SP
Hybrid Customer Support / Customer Service
Posted 2 weeks ago
About the role
- Betreuung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Bearbeitung von Bug-Tickets in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern (z. B. Development)
- Annahme, Bearbeitung, Beantwortung und Dokumentation von weiteren Kundenanfragen über JIRA
- Pflege und Aktualisierung des Ticketsystems
- Umsetzung kleinerer Dienstleistungen bei unseren Kund:innen
- Durchführung standardisierter Online-Trainings
- Implementierung, Test, Inbetriebnahme und Dokumentation der Software
Requirements
- langjährige und fundierte Erfahrungen im Customer Support
- versierter Umgang mit gängigen Ticketsystemen (z. B. JIRA Service Desk, Confluence)
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität, Engagement und strukturiertes Arbeiten
- Offenheit, Teamfähigkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
- sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
- Freude am Kundenkontakt und souveränes Auftreten, auch bei kritischen Anfragen
- Erfahrung mit Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen
- IT-Affinität und erste Erfahrungen mit Dokumentenmanagementsystemen wünschenswert
- Erfahrung in Windows-Serveradministration, Microsoft 365 und/oder Azure wünschenswert
Benefits
- Einen freundlichen und hellen Arbeitsplatz
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Regelmäßige Gespräche für individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsmittel
- Ein dynamisches Team, dass an einem Strang zieht
- Flache Hierarchien
- Die Möglichkeit ein IT-Start-Up mitzugestalten und Neues zu probieren
- Eine sehr gute Atmosphäre und interessante Aufgaben
- Fairer und sozialer Umgang
- Cafeteria mit Kicker und großem Balkon
- Fahrrad-Leasing
- Pizza-Friday
- Home-Office
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
EG
Internship in corporate client management at Erste Bank for 3 months, requiring business studies background and strong MS Office skills.
US
Univar SolutionsKey Account Support Specialist
Key Account Support Specialist fulfilling sales responsibilities and customer support for Univar Solutions. Collaborating with internal teams to ensure smooth pricing and order processes.
MI
Mohawk IndustriesCustomer Service Representative
Customer Service Representative at Dal - Tile providing customer account management and support to enhance customer satisfaction. Responsible for order entry, inquiries, and various customer service functions.
MI
Mohawk IndustriesCustomer Service Warehouse Associate
Customer Service/Warehouse Associate at Mohawk Industries servicing customers and handling inventory tasks. Performing office administration duties, operating forklift equipment, and ensuring safety compliance in the warehouse environment.
PC
Post CompanySales Support Representative
Sales Support Representative at Post coordinating customer visits and creating offers. Working closely with salespeople to ensure efficient processes and administrative support.
LG
Liebherr GroupCommercial Clerk, Customer Service
Customer Service Specialist handling customer complaints while coordinating with departments. Engaging in service request processing for high - quality solutions within a leading electronics company.
TC
TE ConnectivityCustomer Service Specialist II
Customer Service Specialist managing order processing and customer inquiries for TE Connectivity. Fostering collaboration and enhancing customer satisfaction through effective communication.
LG
Liebherr GroupWorking Student in Customer Service
Studentische Aushilfe im Customer Service bei Liebherr in Ulm. Unterstützung bei Kundenanfragen und Kundendienstabrechnungen für Haushaltsgeräte.
ÁR
ÁrvoreCustomer Service Intern
Customer Intern providing support to the customer service team by analyzing and resolving client tickets. Involvement in improving response scripts and enhancing customer experience.