Senior Leader overseeing Platform Operations at Wells Fargo, managing critical operational services and driving transformation. Responsible for enhancing service quality and efficiency across multiple functions.
About the role
- Coordinate operations for 8–12 restaurants at Zamp, ensuring KPIs, openings, financial controls, teams and compliance.
Responsibilities
- Monitorar diariamente as operações de 8 a 12 unidades, garantindo consistência em processos, qualidade e atendimento
- Implementar e acompanhar planos de ação em unidades com desvios operacionais
- Coordenar processos de abertura, reformas ou inauguração de novos restaurantes, validando equipamentos, padrões e equipe
- Definir metas e acompanhar KPIs das unidades (vendas, ticket médio, CMV, desperdícios, produtividade)
- Propor ações corretivas ou de melhoria
- Garantir fluxo financeiro, capital de giro, contas a pagar e orçamento destinado às unidades
- Avaliar relatórios gerenciais das unidades (vendas, custos, despesas, desvios operacionais)
- Supervisionar processos de compras das unidades, validando entregas, qualidade e quantidade
- Avaliar perdas, rupturas e perecibilidade, mantendo níveis operacionais eficientes
- Supervisionar Gerentes de Restaurante / Coordenadores de Turno em recrutamento, avaliações, treinamentos e feedback
- Supervisionar escalas de trabalho, férias e folgas
- Mediar resolução de conflitos e promover ações para engajar lideranças
- Garantir adesão às normas sanitárias, de segurança do trabalho e padrões de layout, limpeza e manutenção
- Realizar visitas diárias e auditorias periódicas, acompanhando ações corretivas
- Atuar como ponto de contato entre operações locais e áreas corporativas (RH, finanças, marketing, compras)
- Acompanhar implementação de campanhas de marketing e materiais promocionais nas unidades
- Produzir relatórios consolidados de desempenho semanal, mensal e trimestral e conduzir reuniões regionais
Requirements
- Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Engenharia, Hotelaria, Gastronomia ou áreas correlatas
- Conhecimento em gestão de operações, indicadores de performance (KPIs) e análise financeira
- Conhecimento em sistemas de gestão (ERP, ferramentas de controle financeiro e operacional)
- Experiência com gestão de equipes de liderança (Gerentes e Coordenadores) e desenvolvimento de pessoas
- Experiência em processos de abertura, reformas ou inauguração de unidades
Benefits
- Flex Office
- Vale Refeição ou Alimentação
- Cartão Multibenefícios
- Vale-transporte, estacionamento ou fretado
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes)
- Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão)
- Bônus Atrativo Anual
- Parceria com universidades e instituições de ensino
- Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online)
- TotalPass (plataforma com acesso a academias e parceiros de bem-estar)
- Day off de aniversário
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Manager overseeing laboratory operations and improving service models at Boston Medical Center. Ensuring regulatory compliance and managing personnel in clinical laboratory settings.
Data Operations Associate responsible for tracking and managing global finance transactions for Green Street. Ensures data accuracy and performs analysis, reporting, and management duties.
Insurance Educator providing education and guidance about health insurance to DaVita patients. Involves direct interaction with patients and clinical teams in a hybrid work environment.
Healthcare Operations Manager at DaVita overseeing outpatient clinic operations and improving patient care. Managing financial performance and leading a clinical team for optimal results.
Process Operations Technician Apprentice at BASF making an impact on sustainability through crop protection products. Hands - on role involving loading/unloading and monitoring processes while pursuing academic qualifications.
Transformation Operations Manager at Grant Thornton helping organizations implement supply chain strategies. Lead major transformation initiatives with expert consulting guidance and client collaboration.
Leading global HR team supporting Total Rewards operations, focusing on data management and well - being services. Collaborating with the HR department and external vendors on complex issues.
Associate Director managing workforce operations and recruiting at Tarter Krinsky & Drogin LLP. Ensuring effective deployment and management of legal support workforce.
Branch Operations Supervisor at Columbia Falls, aiding in operational duties and supervising the branch staff to enhance service delivery.