Product Designer managing and evolving the design system for enterprise - grade intranet software solutions. Collaborating with cross - functional teams to enhance UI and UX across products.
NP
Hybrid Coordenador(a) de UX, CRM e Mídia Sênior
Posted 6 months ago
About the role
- Coordenador(a) de UX, CRM e Mídia Sênior liderando iniciativas estratégicas na área de Cuidado da Pele na NAOS Brasil.
Responsibilities
- Coordenar iniciativas estratégicas de CRM, UX e Mídia, garantindo integração entre as frentes para impulsionar retenção, engajamento e aquisição de clientes.
- Liderar o time multidisciplinar, promovendo sinergia entre áreas e garantindo entregas consistentes, inovadoras e alinhadas à estratégia da Naos.
- Desenvolver e supervisionar modelos preditivos de comportamento do consumidor, aplicando-os às estratégias de mídia, experiência do usuário e relacionamento.
- Gerenciar a integração de sistemas de CRM com plataformas de mídia e interfaces digitais, assegurando uma jornada fluida e personalizada para o cliente.
- Supervisionar o budget das iniciativas sob sua gestão, garantindo o uso eficiente de recursos e maximização de resultados.
- Acompanhar e analisar métricas-chave de performance (KPIs) relacionadas a campanhas de mídia, experiência do usuário e estratégias de CRM.
- Atuar como ponto focal com stakeholders internos e internacionais, apresentando resultados, oportunidades e propostas de melhoria.
- Fomentar a inovação, acompanhando tendências de mercado em UX, CRM, mídia digital e loyalty para propor soluções que elevem a experiência do cliente.
Requirements
- Experiência consolidada em coordenação ou liderança de projetos e equipes nas áreas de CRM, UX e Mídia.
- Conhecimento avançado em estratégias de CRM (Salesforce Marketing Cloud ou similares) e plataformas de e-commerce como Magento.
- Vivência em projetos de experiência do usuário (UX), com capacidade de traduzir insights em ações práticas.
- Forte habilidade analítica e estratégica, com capacidade de mensurar resultados e orientar decisões baseadas em dados.
- Experiência em gestão e supervisão de budget.
- Excelentes habilidades de comunicação e influência, com histórico de alinhamento bem-sucedido junto a stakeholders de diferentes níveis.
- Inglês avançado para interações e reuniões semanais com o time internacional.
- Desejável: conhecimento em Loyalty e Programas de Pontos.
Benefits
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- PLR
- Previdência Privada
- Seguro de vida
- Vale refeição
- Short Friday - Sexta até às 13h
- Day Off
- Gympass
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Product Designer managing end - to - end design for the B2B platform at Voluum, part of Team Internet Group. Delivering user - centric solutions in a flexible and collaborative environment.
Product Designer Sr designing products for SMEs at fintech company Konfío. Leading product design with a focus on innovation, data analysis, and user experience.
Design Intern focusing on user experiences across iOS, Android, Web, and Tablet for Sleeper's sports platform. Collaborating with designers and engineers to create innovative design solutions.
UX Designer focused on crafting intuitive interfaces for web applications with React and Tailwind CSS. Collaborating closely with developers and product teams in an innovative fintech company.
Senior Product Designer leading design for Bubble's core platform UI and functionality. Shaping user experiences and driving business impact through collaborative efforts with PM and engineering teams.
Lead AI Design and Integration for Combat Systems at Saab Australia. Collaborate with engineering teams and stakeholders to ensure project success.
Designer UX/UI creating user experiences for Ciril GROUP's software solutions. Collaborating with marketing and development teams to implement user research and design prototypes.
AI Learning Design Lead managing corporate learning programs and vendor relationships for Humana's AI initiatives. Leading program design to build AI literacy and capabilities within the workforce.
Senior Product Designer leading design initiatives for Snowflake's data products. Collaborating with teams to deliver high - quality, impactful user experiences in a dynamic environment.