Operations Supervisor managing day - to - day operations of a chemical distribution branch in Houston. Ensuring compliance and leading safety programs in a large facility.
About the role
- Oversee Pleos App Market operations and process improvements ensuring efficient service delivery. Collaborate cross-functionally to maintain operational excellence in a hybrid work model.
Responsibilities
- 운영 관리 (Operational Excellence): 앱 등록, 심사, 승인, 컴플라이언스 모니터링 등 App Market의 일일 운영을 총괄하고, 서비스 안정성과 품질을 유지합니다.
- 정책 및 컴플라이언스 (Policy & Compliance): 안전, 법률, 품질 기준을 충족하는 마켓플레이스 정책을 수립 및 시행하며, 규제 준수 여부를 지속적으로 관리합니다.
- 고객 지원 (Customer Support): 글로벌 표준 프로세스에 기반한 지역별 고객 지원 체계를 구축하고, 사용자 문의 및 이슈를 신속하고 일관성 있게 대응합니다.
- 개발자 지원 (Developer Support): 개발자 검증 환경(에뮬레이터, 레퍼런스 하드웨어, 테스트 차량 접근 등)을 운영과 지원하여 개발 생산성과 품질을 향상시킵니다.
- 프로세스 개선 (Process Improvement): 운영 프로세스를 지속적으로 점검하고 최적화하여 효율성을 제고하며, 심사 주기 단축 및 개발자·사용자 경험 개선을 추진합니다.
- 부서 간 협업 (Cross-Functional Collaboration): 제품, 엔지니어링, 법무, 고객 지원 등 관련 부서와 협력하여 운영상의 문제를 해결하고, 전략적 목표와 일관된 실행을 보장합니다.
- 분석 및 보고 (Analytics & Reporting): 주요 운영 지표를 관리 및 분석하고, 스케일업과 장기적 성공을 위한 개선 방향과 인사이트를 제공합니다.
Requirements
- 디지털 플랫폼 또는 앱 마켓 운영 관련 5년 이상 경력
- 운영 효율 개선 및 프로세스 자동화 경험
- 고객 및 개발자 지원 체계 구축 경험
- IT 서비스 운영 및 품질 관리에 대한 이해
- 부서 간 협업 및 커뮤니케이션 능력
Benefits
- 국가보훈대상자 및 취업보호 대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
- 장애인 고용 촉진 및 직업재활법에 따라 장애인 등록증 소지자를 우대합니다.
- 42dot은 의뢰하지 않은 서치펌의 이력서를 받지 않으며, 요청하지 않은 이력서에 대해 수수료를 지불하지 않습니다.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Senior Manager, Design Operations leading creative content planning and execution at Newell Brands. Managing a team to ensure operational excellence in delivering design assets.
Operations Engineer developing digital solutions for E.ON Grid Solutions in smart grid technology. Responsible for driving operational processes and ensuring system reliability in Hamburg.
Analyst participating in operational team at Axos Clearing. Supporting clients by performing diverse tasks in a professional environment.
Subgerente de Operaciones Logísticas liderando abastecimiento y compras en empresa industrial. Buscando innovación y gestión de operaciones en un entorno desafiante.
Editor developing content marketing programs for Goodwin’s Global Operations Team. Collaborating with authors to create impactful editorial products across various formats and channels.
Operations Manager overseeing multifamily energy efficiency program at Willdan Lighting and Electric. Responsible for inspections, engineering, QA/QC, and operational leadership.
Field Operations Productivity Specialist supporting operational efficiency across North America for Securitas Technology. Coordinating initiatives related to fleet management, asset tagging, and service project management.
Client - facing operational support role within Truist for syndicated loan servicing. Involves complex financial calculations and ongoing interactions with clients and stakeholders.
Director of Development Operations ensures operational excellence for philanthropic efforts. Managing systems and processes that support fundraising and campaign initiatives across the organization.