BE
BenchSciLead Analyst, Data
Lead Business Analyst focusing on data analytics and business intelligence at BenchSci. Collaborating across teams to define and drive analytical strategy for informed decision - making.
About the role
- Elaborar relatórios mensais das atividades registrando todas as ocorrências relativas aos produtos da empresa, solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões;
- Realizar o atendimento aos clientes (pós-venda), como serviços de consertos, reformas, instalação e revisão de máquinas, equipamentos, ferramentas, etc., provendo suporte abrangente, de acordo com as obrigações contratuais e legais;
- Realizar a gestão de chamados junto as Assistências Técnicas, recebendo as solicitações e reclamações, buscando soluções e objetivando atender o chamado dentro do SLA contratado;
- Realizar a gestão da garantia dos produtos junto à rede de Assistências Técnicas, objetivando instalar, atender, cobrar e cumprir os processos acordados;
- Acompanhar os chamados, rastreando a fase em que se encontra, cobrando posicionamento da parte envolvida, objetivando o cumprimento do contrato;
- Negociar com os clientes, identificando suas necessidades, agendando visitas e acompanhando até a finalização do processo;
- Realizar inventário, acompanhando e controlando as peças, buscando atender as solicitações;
- Realizar gestão de reversa de equipamentos, monitorando o retorno dos equipamentos, visando o retorno financeiro;
- Realizar a gestão de revendas, analisando a solicitação, buscando tratativas para resolução do problema, assegurando a satisfação do cliente dentro do prazo estabelecido;
- Gerar relatórios de acompanhamento da área, conforme necessidade;
- Realizar as atividades conforme procedimentos da área e orientação do superior imediato;
- Cumprir a política da qualidade da empresa;
- Cumprir as normas e procedimentos da empresa;
- Cumprir as práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais.
Requirements
- Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Engenharia Eletrônica, Rede, Telecom, Sistema, Programação ou correlatas.
- Inglês de Intermediário para avançado.
Benefits
- Planos de saúde e odontológico
- Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
- Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
- Gympass
- Refeitório no local
- Desconto Farmácia
- Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
- Horário Semi-Flexível
- Trabalho Híbrido
- Auxílio Creche e Kit Maternidade
- Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
- Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
- Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
- PPR
- Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
- Seguro de Vida
- Empréstimo Consignado
- Vale Transporte ou Estacionamento
- Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
SE
Somos EducaçãoControllership Analyst I
Analista Controladoria I at SOMOS Educação supporting financial reporting and audits. Collaborating with senior analysts and contributing to budgeting and reporting processes.
LO
Localiza&CoSenior Construction Analyst
Engineering analyst managing construction projects and collaborating with stakeholders at Localiza&Co. Involved in prioritizing projects and ensuring technical compliance with project specifications.
LO
Localiza&CoJunior Process and Quality Analyst
Junior Analyst specializing in processes and quality for franchises at Localiza&Co. Engaging in operational excellence through performance monitoring and training.
Senior DHO Analyst driving strategic initiatives in performance, culture, and leadership for the business. Partnering with management to implement effective development programs.
ME
MedSêniorPerformance Analyst
Professional focused on creating and implementing strategies to retain clients and reduce churn at MedSênior. Involves ongoing data analysis and reporting with a strong sales orientation.
MC
MCS Markup Auditoria Consultoria e ContabilidadeAccounting Analyst – Accounting BPO
Accountant managing financial transactions and ensuring compliance for MCS Markup's clients. Requires expertise in accounting principles and financial analysis in a hybrid work model.
Analyst responsible for maintaining capital markets records at Bradesco. Executing document reception, controlling agency demands, and interpreting judicial documents.
Analista Mercado Capitais JR responsible for maintaining capital market records at Bradesco. Managing investor registrations and compliance with regulations in a hybrid model.
ON
Customer Support Analyst ensuring excellence in artist launch processes at Onimusic. Providing active and reactive support and managing communications with clients and project details.