Sustainability and Safety Analyst supporting directors in driving environmental ambitions and zero - harm culture. Collaborating with Health & Safety professionals across EMEA to promote sustainability practices.
About the role
- Customer Service Analyst at Cogna, addressing customer inquiries and conducting CRM management with a focus on education.
Responsibilities
- Realizar atendimento ao cliente de forma clara e objetiva, buscando a resolução de problemas e gestão de reclamações;
- Utilizar sistemas de CRM para registro e acompanhamento dos atendimentos;
- Lidar com conflitos e negociações de forma empática e proativa;
- Trabalhar em equipe, mantendo a organização e adaptabilidade em relação aos processos da empresa;
- Utilizar o pacote Office para elaboração de relatórios e comunicação interna;
- Aplicar técnicas de vendas e gestão de processos para melhorar o atendimento ao cliente.
- Manter a fluência verbal e escrita em todas as atividades realizadas.
Requirements
- Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente;
- Cursos na área de atendimento ao cliente;
- Conhecimento em técnicas de vendas e gestão de processos e pessoas;
- Habilidade em lidar com conflitos e negociações;
- Fluência verbal e escrita em português;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Proatividade, organização, adaptabilidade, empatia e paciência.
Benefits
- Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
- Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
- Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
- Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.
- Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
- Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
- Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
- Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
- Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
- Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
- Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
- Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
- Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Analista de Reconciliation Jr. at BNY managing investment fund reconciliations in Brazil. Contributing to asset position reconciliations, governance support, and internal controls.
Credit Analyst III analyzing borrower’s industry information and financial condition for NBT Bank. Completing due diligence and preparing comprehensive financial analysis documents with limited oversite.
Cost Performance Analyst collaborating with stakeholders to manage costs and performance in retail supply chain. Developing cost estimation models and ensuring financial control targets are met.
Program Cost Analyst at Moog focusing on financial and schedule performance. Develops integrated plans and supports Earned Value Management System to improve execution.
Sr. Principal/Staff Program Cost & Scheduling Analyst at Northrop Grumman leading program planning and cost analysis with a focus on EVM tools and compliance.
Government Analyst I overseeing fleet tracking system at the Florida Department of Agriculture. Providing technical assistance and creating reports and standard operating procedures.
Functional Analyst SME overseeing Technical Support tasks and collaborating with stakeholders at GDIT. Ensuring compliance and leading innovative solutions in a remote role.
Senior Project Controls Analyst managing cost, schedule, and scope for electric utilities projects. Collaborating with teams to ensure successful project performance and reporting for senior leadership.
Senior Project Controls Analyst overseeing cost, schedule, and scope management for electric utilities. Ensuring project governance, reporting, and financial forecasting across major construction projects.