Senior Enterprise Architect at OneDigital shaping technology vision and collaborating across product management teams. Ensures delivery of business - driven initiatives meeting enterprise standards.
About the role
- IT Support Specialist for user help desk in Berlin, managing queries and improving IT processes. Need strong IT support experience and proficiency in Windows and MS 365.
Responsibilities
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon mit entsprechender Dokumentation im Ticketsystem
- Klassifizierung und Priorisierung der IT-Anfragen
- Proaktive Nachverfolgung von Störungen zur Effizienzsteigerung der Erstlösung
- Koordination der Störungsbeseitigung in Zusammenarbeit mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support
- Mitwirkung in IT-projekten zur Optimierung bestehender Prozesse und Systeme
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Ausgeprägte Berufserfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, vorzugsweise im IT-Onsite-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Administration und Nutzung von Windows-Betriebssystemen, MS 365, vernetzten PC-Umgebungen, Apple-Produkten sowie Remote-Zugriffslösungen
- Serviceorientiertes Auftreten und hohes Maß an organisatorischen Fähigkeiten
- ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Themenfelder
- sehr gutes Deutsch (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift.
Benefits
- unbefristete Vollzeitstelle und 30 Tage Urlaub + Heiligabend / Silvester arbeitsfrei
- attraktives Gehaltspaket sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- strukturierte Einarbeitung von zukünftigen Teamkollegen
- Betriebliche Altersvorsorge
- modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Berlin
- Kantine - vielfältiges und kostengünstiges Angebot
- betriebliche Aktivitäten und Veranstaltungen
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Audit Manager II overseeing regulatory issue validation audits in financial crimes at TD Bank. Leading audit engagements and providing team guidance with a focus on compliance and operational effectiveness.
Help Desk Technician providing advanced technical support for L.A. Care Health Plan. Collaborating with I.T. teams and managing complex issues to ensure a high level of user satisfaction.
Senior IT Engineer taking ownership of complex issues and mentoring junior engineers at a hybrid role in Edinburgh. Engaging with clients and ensuring IT systems security and reliability.
Lead IT service delivery and operational technology support at Integra. Ensure systems, user experience, and support structure scale with the business needs.
Audit Manager leading multiple audit, review, and compilation engagements for Abdo's Business Audit team. Cultivating client relationships and ensuring high - quality project delivery.
On - Call IT Technician providing hands - on IT support at Hartsfield - Jackson Atlanta International Airport, focusing on hardware maintenance and repair.
Associate Engineer for Broadcast IT management during live productions and daily operations. Responsible for technical success at Warner Bros. Discovery events, requiring troubleshooting and support skills.
Manager at PwC facilitating successful deal processes and integrations in complex transactions. Leading teams and ensuring quality standards in delivering value for clients.
Principal Actuary providing oversight on Pharmacy Benefit Management processes at Blue Cross NC. Engaging in contract modeling, analytics, and strategic collaboration to enhance pharmacy benefits.