Onsite Agente Mesa de Ayuda

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About the role

  • Agente Mesa de Ayuda providing technical support telephonically and via email to technicians. Responsible for ensuring timely solutions to their inquiries in Chile.

Responsibilities

  • Entregar soporte a técnicos telefónicamente y por correo.
  • Asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
  • Proporcionar asistencia técnica en la solución de sus incidentes.

Requirements

  • Técnico - Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
  • 6 meses o más en atención telefónica al cliente.
  • Manejo de llamadas.
  • Manejo de herramientas ofimáticas.

Benefits

  • Entregar soporte a técnicos telefónicamente y por correo, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
  • Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
  • Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Job title

Agente Mesa de Ayuda

Job type

Experience level

Junior

Salary

Not specified

Degree requirement

Associate's Degree

Location requirements

OnsiteChile

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