Pflegefachkraft providing gerontopsychiatric care in a supportive environment across 49 locations. Engaging in resident care and documentation while supporting new colleagues.
About the role
- Profissional responsável por operações complexas e atendimento ao cliente no setor financeiro. Garantindo fluidez operacional e mediando soluções em compliance e operações financeiras.
Responsibilities
- Ser o profissional ponto focal para operações complexas e relacionamento com clientes sensíveis, garantindo a fluidez operacional e atuando como facilitador entre as áreas comerciais, operacionais e riscos, mediando a solução de problemas dos nossos clientes de forma simples, pessoal e justa.
- Atuar na estruturação e monitoramento das operações de entrada e saída de recursos de investidores não residentes, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento da legislação vigente;
- Intermediar o relacionamento com diferentes clientes, garantindo atendimento personalizado e técnico com foco na solução de problemas;
- Atuar como suporte a Mesa de Operações em casos críticos, garantindo agilidade no processamento e mitigação de erros operacionais;
- Atuar como mediador em casos críticos escalonados, buscando soluções eficazes para a satisfação do cliente, preservando a imagem da instituição junto ao mercado;
- Articular a comunicação com as áreas Comerciais, Operacionais e Compliance para garantir a melhor experiência para o cliente.
Requirements
- Proatividade Resolutiva: capacidade de identificar o problema e apresentar solução;
- Foco no Cliente: tornar a jornada de câmbio fluida para o cliente;
- Inteligência Emocional: capacidade de atuar sob pressão com respeito, empatia e firmeza;
- Comunicação Eficaz: facilidade em navegar e influenciar positivamente diferentes times;
- Experiência em operações de câmbio;
- Conhecimento sólido da legislação cambial vigente;
- Habilidade de Comunicação e Negociação;
- Inglês avançado para interface com clientes estrangeiros e custodiantes
Benefits
- Remuneração Variável (PLR + Bônus)
- Assistência Médica e Odontológica
- Auxílio Alimentação e Refeição
- Previdência Complementar
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche/Babá
- Gympass ou Totalpass
- Vale Transporte
- Programa Nascer
- Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
- PAPE - Programa de apoio pessoal especializado
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Internship in Bank Operations at Atlantic Union providing practical work experience and mentoring. Students can build professional networks and gain insights into financial industry operations.
Intern providing support in Loan Collateral Management at Atlantic Union Bank. Shadow daily activities and assist with project tracking and key meetings.
Operations Coordinator managing AV test operations and supporting cross - functional coordination for GM’s self - driving technologies. Involves extensive travel and on - the - ground operational execution.
SVP, Deposit Operations Manager overseeing deposit operations at Capital Bank. Collaborating on innovation and ensuring compliance while managing a large team.
Operations Manager responsible for field operational activities in Customer Operations at We Energies. Managing construction and maintenance, ensuring safety and customer satisfaction in Wisconsin.
Strategy & Operations Lead at Clio, a legal AI technology company, managing strategic programs and overseeing operational alignment. Responsible for leading complex initiatives and cross - functional collaboration.
Operations Manager overseeing the establishment and operation of the new Fassmer location in Stralsund. Leading a team and ensuring effective management of production and facilities activities.
Developing modern, intuitive production dashboards and analyzing processes at Trivium Packaging. Collaborating with cross - functional teams to improve operational excellence in sustainable metal packaging.
Sales Operations Specialist optimizing HubSpot CRM for Everflow, a SaaS Partner Marketing platform managing affiliate revenue. Collaborating with sales leadership to enhance sales processes and performance.