Internal Account Manager supporting Central Government customers at Phoenix, handling accounts, managing quotations, and ensuring customer satisfaction through strong relationships.
About the role
- Coordinador de Cuentas por Cobrar garantizando la recuperación oportuna y eficiente de la cartera de clientes en Viwala. Involucrado en la optimización de procesos de cobranza y comunicación efectiva con clientes.
Responsibilities
- Garantizar la recuperación oportuna y eficiente de la cartera de clientes mediante la ejecución de estrategias de cobranza preventiva y correctiva.
- Asegurar el cumplimiento de pagos mensuales, la disminución de morosidad y la correcta conciliación y control documental.
- Coordinar la comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
- Optimizar procesos del área de cobranza e integrar información confiable para auditorías y procesos legales.
- Contribuir directamente a la salud financiera y operativa de la empresa.
Requirements
- Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas, Economía o afin.
- Mínimo 3 a 5 años de experiencia en posiciones similares dentro de áreas de Cuentas por Cobrar, Crédito y Cobranza o Finanzas.
- Deseable experiencia en empresas del sector financiero, fintech, crédito o servicios.
- Experiencia comprobable en:
- Seguimiento de cartera vencida y morosa
- Negociación de acuerdos y planes de pago
- Cobranza extrajudicial y coordinación con abogados o despachos externos
- Conciliación de pagos y validación de facturación
- Manejo de procesos de cobranza preventiva, administrativa y correctiva.
- Conocimiento de:
- Facturación electrónica (emisión, cancelación, control de CFDI - Complementos de pago y validación de información fiscal.
- Conciliación de cuentas, registro y aplicación de pagos.
- Experiencia en el control y análisis de KPIs de cobranza .
- Conocimiento general de normatividad y procesos de cobranza judicial/extrajudicial .
- Manejo de Excel intermedio/avanzado y ERP (cualquiera)
- Inglés intermedio (B1+)
- Comunicación clara y persuasiva, tanto escrita como verbal.
- Alta capacidad de negociación y manejo de objeciones.
- Orientación a resultados y enfoque en recuperación de cartera.
- Organización y disciplina para control documental y seguimiento puntual.
- Capacidad analítica para detectar patrones de morosidad y proponer mejoras.
- Manejo de conflictos y trato profesional con clientes difíciles.
- Proactividad para impulsar mejoras y automatización de procesos.
Benefits
- Seguro de Gastos Médicos Menores y Mayores
- Computadora
- 25 días de vacaciones
- 30 días de aguinaldo
- Exposición a inversionistas y LPs
- Oportunidad de trabajar en el ecosistema de impacto en LATAM, contribuyendo al cierre de brechas de financiamiento
- Participar en el diseño y escalamiento de productos financieros pioneros en la región
- Equipo dinámico, multicultural y comprometido con el impacto
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Account Manager at 23red, a creative agency focused on purpose - driven work. Engaging with clients to foster trust and support integrated campaigns.
Private Banking Relationship Manager at RBC serving as first point of contact for client banking needs. Advising clients on everyday banking and ensuring exceptional service through digital self - service support.
Risk Relationship Manager advising stakeholder on risk management decisions for International Justice Mission. Foster transparency, trust, and support while managing risk in operations and strategies.
Commercially driven Customer Relationship Manager owning sales in Paget for Motion Fluid Power solutions. Responsible for customer retention, building relationships, and executing account strategies.
Key Account Manager at Dustin enhancing enterprise customer IT operations through strategic partnerships. Collaborating with a dynamic sales team and specialists to drive solutions and build long - term relationships.
Territory Manager responsible for managing logistics deliveries with compliance to standards. Overseeing operations across various client locations while ensuring client satisfaction
Territory Manager overseeing logistics operations and client relationships for Riverstone Logistics. Managing multiple client retail locations and ensuring delivery compliance and satisfaction.
Key Account Manager managing physical music distribution through retail and e - commerce channels. Driving revenue growth and strategic sales initiatives in a hybrid work environment.
Associate Commercial Relationship Manager supporting senior bankers and managing client relationships. Drive business development in commercial banking while achieving financial targets.